Arsel

İletişim Düzenleme Kurumu (MKK) 2014 MKK Emiri Kararname (42) sayesinde kurulan Katar devlet iletişim düzenleyicisi olan dijital ortama iletişim ve bilgi teknolojileri ve posta sektörleri ve erişimi düzenler.

Arsel Katar telekom tüketicilerin güçlendirilmesi Haberleşme Düzenleme Kurumu'nun mobil uygulama. Uygulamanın özellikle kendi şikayetlerini doğrudan MKK Katar telekomünikasyon hizmetleri hakkında soruşturma sağlamak için tüketiciler için ek bir araç olarak MKK tarafından geliştirilmiştir. uygulaması aracılığıyla toplanan veriler ülkedeki hizmetlerin kalitesini artırmak için servis sağlayıcılar ile çalışmak için CRA yardımcı olacaktır. kelimesi Arsel Arapça "göndermek için" anlamına gelir ve MKK gerçekten tüketicilerin bizimle doğrudan iletişim yardımcı olacak, app umuyor.

tüketicilerin can uygulaması aracılığıyla:

• İletişim Düzenleme Kurumu'na şikayette doğrudan telekomünikasyon hizmetleri hakkında soruşturma gönder.

• Erişim diğer tüketicilerin deneyimini vitrine ve kapsama sorunları kendi alanında bildirilen ya da değil, eğer kullanıcıları bildiren bir çevrimiçi ağ kapsama haritası.

• internet hızını test edin.

• haklarınız ve size nasıl yardımcı olabilir Bilmek hakkında daha fazla.

• MKK güncellemeleri ve bilgi alın.

هيئة تنظيم الاتصالات هي الجهة المسئولة عن تنظيم قطاع الاتصالات في دولة قطر. وقد أنشئت بموجب القرار الأميري رقم (42) لسنة 2014 تتولى الهيئة تنظيم قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وقطاع البريد, والنفاذ إلى الإعلام الرقمي.

أنشأت هيئة تنظيم الاتصالات تطبيق "أرسل" للهواتف المحمولة لتمكين وتوعية المستهلكين بكافة حقوقهم في قطاع الاتصالات في قطر. وقد تم تطوير هذا التطبيق خصيصا من قبل هيئة تنظيم الاتصالات كقناة إضافية تمكن المستهلك من تقديم شكواه واستفساراته مباشرة إلى الهيئة حول خدمات الاتصالات في قطر. وسوف تساعد البيانات التي يتم جمعها من خلال هذا التطبيق في عمل الهيئة مع مقدمي الخدمة على تحسين جودة الخدمات في البلاد.

كلمة Arsel مشتقة من مرادفها الأصلي باللغة العربية "أرسل" وتأمل الهيئة ان يسهل هذا التطبيق تواصل المستهلكين معنا مباشرة.

من خلال التطبيق يمكن للمستهلكين ::

تقديم شكوى أو استفسار مباشرة لهيئة تنظيم الاتصالات حول خدمات الاتصالات.

الاطلاع على خريطة شبكة التغطية على الإنترنت وعرض تجارب مستهلكين اخرين وترشد المستهلك ما اذا كان هناك شكاوى تغطية في منطقته او لا.

اختبار سرعة الإنترنت

معرفة المزيد عن حقوقك كمستهلك اتصالات.

يمكنك استلام اخبار وتحديثات من هيئة تنظيم الاتصالات