Arsel

Регулирования связи (CRA) является регулятором связи в государстве Катар, установленного на основании Указа эмира (42) в 2014 г. КДР регулирует связи и информационных технологий и почтовых секторов, а также доступ к цифровым медиа.

Arsel это мобильное приложение регулирования связи для расширения возможностей потребителей на телекоммуникационном рынке в Катаре. Приложение было специально разработано CRA в качестве дополнительного инструмента для потребителей, чтобы обеспечить их жалобы и запросы о телекоммуникационных услугах в Катаре непосредственно к ЗПР. Данные, собранные через приложение поможет CRA работать с поставщиками услуг в целях повышения качества услуг в стране. Слово Arsel означает "послать" на арабском языке, и CRA надеется приложение, будет действительно помочь потребителям напрямую общаться с нами.

Через приложение потребители могут:

• Отправить жалобу и запрос о телекоммуникационных услуг непосредственно регулирования связи.

• Доступ к онлайн-карта покрытия сети демонстрации другого опыта потребителей и информирование пользователей, если проблемы охвата сообщалось в их районе или нет.

• Проверьте свою скорость интернета.

• Узнайте больше о ваших правах и как мы можем помочь вам.

• Получать обновления и информацию от КДР.

هيئة تنظيم الاتصالات هي الجهة المسئولة عن تنظيم قطاع الاتصالات في دولة قطر. وقد أنشئت بموجب القرار الأميري رقم (42) لسنة 2014. تتولى الهيئة تنظيم قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وقطاع البريد, والنفاذ إلى الإعلام الرقمي.

أنشأت هيئة تنظيم الاتصالات تطبيق "أرسل" للهواتف المحمولة لتمكين وتوعية المستهلكين بكافة حقوقهم في قطاع الاتصالات في قطر. وقد تم تطوير هذا التطبيق خصيصا من قبل هيئة تنظيم الاتصالات كقناة إضافية تمكن المستهلك من تقديم شكواه واستفساراته مباشرة إلى الهيئة حول خدمات الاتصالات في قطر. وسوف تساعد البيانات التي يتم جمعها من خلال هذا التطبيق في عمل الهيئة مع مقدمي الخدمة على تحسين جودة الخدمات في البلاد.

كلمة Arsel مشتقة من مرادفها الأصلي باللغة العربية "أرسل" وتأمل الهيئة ان يسهل هذا التطبيق تواصل المستهلكين معنا مباشرة.

من خلال التطبيق يمكن للمستهلكين ::

تقديم شكوى أو استفسار مباشرة لهيئة تنظيم الاتصالات حول خدمات الاتصالات.

الاطلاع على خريطة شبكة التغطية على الإنترنت وعرض تجارب مستهلكين اخرين وترشد المستهلك ما اذا كان هناك شكاوى تغطية في منطقته او لا.

اختبار سرعة الإنترنت

معرفة المزيد عن حقوقك كمستهلك اتصالات.

يمكنك استلام اخبار وتحديثات من هيئة تنظيم الاتصالات