Arsel

ارتباطات سازمان تنظیم مقررات (CRA) تنظیم ارتباطات در دولت قطر تاسیس به موجب Emiri فرمان (42) در سال 2014. در سازمان تنظیم مقررات است تنظیم ارتباطات و فن آوری اطلاعات و بخش های پستی، و دسترسی به رسانه های دیجیتال.

Arsel نرم افزار تلفن همراه سازمان تنظیم مقررات را برای توانمند سازی مصرف کنندگان مخابراتی در قطر است. برنامه به طور خاص توسط سازمان تنظیم مقررات به عنوان یک ابزار اضافی برای مصرف کنندگان به ارائه شکایت و سوالات در مورد خدمات مخابراتی در قطر به طور مستقیم به سازمان تنظیم مقررات خود توسعه داده شد. داده های جمع آوری از طریق برنامه کمک خواهد کرد که سازمان تنظیم مقررات به کار با ارائه دهندگان خدمات به منظور بهبود کیفیت خدمات در کشور است. کلمه Arsel به معنی "برای ارسال" به زبان عربی و سازمان تنظیم مقررات امیدوار برنامه، در واقع کمک خواهد کرد مصرف کنندگان ارتباط مستقیم با ما.

از طریق این برنامه مصرف کنندگان می توانید:

• ارسال شکایت و پرس و جو در مورد خدمات مخابراتی به طور مستقیم به سازمان تنظیم مقررات.

• دسترسی به یک نقشه های آنلاین و تحت پوشش شبکه نمایش مصرف کنندگان دیگر تجربه و اطلاع رسانی کاربران اگر مسائل پوشش در منطقه خود گزارش شده است یا نه.

• تست سرعت اینترنت خود را.

• بیشتر بدانید در مورد حقوق خود را و چگونه ما می توانیم به شما کمک کند.

• دریافت به روز رسانی و اطلاعات از سازمان تنظیم مقررات.

هيئة تنظيم الاتصالات هي الجهة المسئولة عن تنظيم قطاع الاتصالات في دولة قطر. وقد أنشئت بموجب القرار الأميري رقم (42) لسنة 2014. تتولى الهيئة تنظيم قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وقطاع البريد، والنفاذ إلى الإعلام الرقمي.

أنشأت هيئة تنظيم الاتصالات تطبيق "أرسل" للهواتف المحمولة لتمكين وتوعية المستهلكين بكافة حقوقهم في قطاع الاتصالات في قطر. وقد تم تطوير هذا التطبيق خصيصا من قبل هيئة تنظيم الاتصالات كقناة إضافية تمكن المستهلك من تقديم شكواه واستفساراته مباشرة إلى الهيئة حول خدمات الاتصالات في قطر. وسوف تساعد البيانات التي يتم جمعها من خلال هذا التطبيق في عمل الهيئة مع مقدمي الخدمة على تحسين جودة الخدمات في البلاد.

كلمة Arsel مشتقة من مرادفها الأصلي باللغة العربية "أرسل" وتأمل الهيئة ان يسهل هذا التطبيق تواصل المستهلكين معنا مباشرة.

من خلال التطبيق يمكن للمستهلكين ::

تقديم شكوى أو استفسار مباشرة لهيئة تنظيم الاتصالات حول خدمات الاتصالات.

الاطلاع على خريطة شبكة التغطية على الإنترنت وعرض تجارب مستهلكين اخرين وترشد المستهلك ما اذا كان هناك شكاوى تغطية في منطقته او لا.

اختبار سرعة الإنترنت

معرفة المزيد عن حقوقك كمستهلك اتصالات.

يمكنك استلام اخبار وتحديثات من هيئة تنظيم الاتصالات