Arsel

통신 규제 기관 (CRA)은 2014 년 CRA의 성명 법령 (42)의 미덕에 의해 설립 카타르의 상태에서 통신 레귤레이터 디지털 미디어 통신 및 정보 기술 및 우편 분야 및 액세스를 조절한다.

Arsel 카타르에서 통신 소비자 권한을 부여 할 수있는 통신 규제 당국의 모바일 응용 프로그램입니다. 응용 프로그램은 특히 자신의 불만과 직접 CRA 카타르 전기 통신 서비스에 대한 문의를 제공하는 소비자를위한 추가 도구로 CRA에 의해 개발되었다. 앱을 통해 수집 된 데이터는 국내에서 서비스의 품질을 향상시키기 위해 서비스 제공자와 함께 작동하도록 CRA 도움이 될 것이다. 이 단어는 Arsel는 아랍어로 "보내"을 의미하고, CRA는 실제로 소비자가 우리와 직접 통신 도움이 될 것입니다, 응용 프로그램을 기대하고있다.

소비자가 할 수있는 응용 프로그램을 통해 :

• 통신 규제 당국에 불만과 직접 통신 서비스에 대한 문의.

• 액세스 다른 소비자의 경험을 소개하고 커버리지 문제는 자신의 영역에보고되거나되지 않은 경우 사용자에게 알리는 온라인 네트워크 커버리지지도.

• 인터넷 속도를 테스트합니다.

• 당신의 권리와 우리가 어떻게 당신을 도울 수에 대한 자세한 내용을 알 수 있습니다.

• CRA에서 업데이트 정보를 수신합니다.

هيئة تنظيم الاتصالات هي الجهة المسئولة عن تنظيم قطاع الاتصالات في دولة قطر. وقد أنشئت بموجب القرار الأميري رقم (42) لسنة 2014 تتولى الهيئة تنظيم قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وقطاع البريد, والنفاذ إلى الإعلام الرقمي.

أنشأت هيئة تنظيم الاتصالات تطبيق "أرسل"للهواتف المحمولة لتمكين وتوعية المستهلكين بكافة حقوقهم في قطاع الاتصالات في قطر. وقد تم تطوير هذا التطبيق خصيصا من قبل هيئة تنظيم الاتصالات كقناة إضافية تمكن المستهلك من تقديم شكواه واستفساراته مباشرة إلى الهيئة حول خدمات الاتصالات في قطر. وسوف تساعد البيانات التي يتم جمعها من خلال هذا التطبيق في عمل الهيئة مع مقدمي الخدمة على تحسين جودة الخدمات في البلاد.

كلمة Arsel مشتقة من مرادفها الأصلي باللغة العربية "أرسل"وتأمل الهيئة ان يسهل هذا التطبيق تواصل المستهلكين معنا مباشرة.

من خلال التطبيق يمكن للمستهلكين ::

تقديم شكوى أو استفسار مباشرة لهيئة تنظيم الاتصالات حول خدمات الاتصالات.

الاطلاع على خريطة شبكة التغطية على الإنترنت وعرض تجارب مستهلكين اخرين وترشد المستهلك ما اذا كان هناك شكاوى تغطية في منطقته او لا.

اختبار سرعة الإنترنت

معرفة المزيد عن حقوقك كمستهلك اتصالات.

يمكنك استلام اخبار وتحديثات من هيئة تنظيم الاتصالات