Arsel

هيئة تنظيم الاتصالات (CRA) هو منظم الاتصالات في دولة قطر المنشأة بموجب المرسوم الأميري رقم (42) في عام 2014. CRA ينظم تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات وقطاع البريد، والوصول إلى وسائل الإعلام الرقمية.

Arsel هو التطبيق هيئة تنظيم الاتصالات للهاتف المحمول لتمكين المستهلكين في قطاع الاتصالات في قطر. وقد تم تطوير هذا التطبيق خصيصا من قبل CRA كأداة إضافية للمستهلكين لتقديم شكاواهم والاستفسارات حول خدمات الاتصالات في قطر مباشرة إلى CRA. والبيانات التي تم جمعها من خلال التطبيق يساعد CRA العمل مع مقدمي الخدمة لتحسين نوعية الخدمات في البلاد. كلمة Arsel يعني "لارسال" باللغة العربية، وCRA تأمل التطبيق، سوف يساعد فعلا على المستهلكين التواصل مباشرة مع الولايات المتحدة.

من خلال التطبيق يمكن للمستهلكين:

• إرسال شكوى واستفسار عن خدمات الاتصالات مباشرة إلى هيئة تنظيم الاتصالات.

• الوصول إلى الانترنت تغطية الشبكة خريطة عرض تجربة المستهلكين الأخرى وإبلاغ المستخدمين إذا تم الإبلاغ عن قضايا التغطية في منطقتهم أو لا.

• اختبار سرعة الإنترنت لديك.

• معرفة المزيد عن حقوقك وكيف يمكننا مساعدتك.

• تلقي التحديثات والمعلومات من CRA.

هيئة تنظيم الاتصالات هي الجهة المسئولة عن تنظيم قطاع الاتصالات في دولة قطر. وقد أنشئت بموجب القرار الأميري رقم (42) لسنة 2014. تتولى الهيئة تنظيم قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وقطاع البريد، والنفاذ إلى الإعلام الرقمي.

أنشأت هيئة تنظيم الاتصالات تطبيق "أرسل" للهواتف المحمولة لتمكين وتوعية المستهلكين بكافة حقوقهم في قطاع الاتصالات في قطر. وقد تم تطوير هذا التطبيق خصيصا من قبل هيئة تنظيم الاتصالات كقناة إضافية تمكن المستهلك من تقديم شكواه واستفساراته مباشرة إلى الهيئة حول خدمات الاتصالات في قطر. وسوف تساعد البيانات التي يتم جمعها من خلال هذا التطبيق في عمل الهيئة مع مقدمي الخدمة على تحسين جودة الخدمات في البلاد.

كلمة Arsel مشتقة من مرادفها الأصلي باللغة العربية "أرسل" وتأمل الهيئة ان يسهل هذا التطبيق تواصل المستهلكين معنا مباشرة.

من خلال التطبيق يمكن للمستهلكين ::

تقديم شكوى أو استفسار مباشرة لهيئة تنظيم الاتصالات حول خدمات الاتصالات.

الاطلاع على خريطة شبكة التغطية على الإنترنت وعرض تجارب مستهلكين اخرين وترشد المستهلك ما اذا كان هناك شكاوى تغطية في منطقته او لا.

اختبار سرعة الإنترنت

معرفة المزيد عن حقوقك كمستهلك اتصالات.

يمكنك استلام اخبار وتحديثات من هيئة تنظيم الاتصالات