SightCall Expert

SightCall Expert, saha teknisyenlerine sorunları daha hızlı çözmek, daha bağımsız çalışmak ve sürekli olarak kuruluşlarına uzmanlıklarını geri kazandırmak için ihtiyaç duydukları bilgilere anında erişim sağlar.

Saha servis ekipleri için tasarlanan SightCall Expert, teknisyenleri kuruluşları genelinde kullanılan aynı güvenilir Xpert Knowledge platformuna bağlayarak yapay zeka destekli bilgiyi doğrudan iş akışına entegre eder.

Güvenilir uzmanlıktan öğrenin

Teknisyenler, kuruluşun teknisyenlerinin kolektif deneyiminden oluşturulmuş ve konu uzmanları tarafından derlenmiş bir bilgi tabanına erişebilirler.

Resimler, diyagramlar, videolar ve ayrıntılı talimatlarla zenginleştirilmiş adım adım eğitimlere göz atabilirler. Her eğitim, servis faaliyetleri sırasında yakalanan gerçek dünya saha bilgisini uzman incelemesi ve doğrulamasıyla birleştirerek, rehberliğin doğru, güvenilir ve ilgili olmasını sağlar.

İster bir işe hazırlanırken, ister yerinde bir sorunu teşhis ederken veya yeni bir prosedür öğrenirken, teknisyenler uzaktan destek beklemeden kanıtlanmış bilgilere erişebilirler.

Uzmanlığı yakalayın ve paylaşın

Bilgi gerçek işlerle gelişir.

Teknisyenler, prosedürleri, sorun giderme oturumlarını, eğitim gösterilerini ve en iyi uygulamaları doğrudan uygulamadan kaydedebilirler. Mevcut videolar da cihazın fotoğraf galerisinden veya dosya depolama alanından yüklenebilir ve kuruluşun bilgi tabanına katkıda bulunulabilir.

Her katkı, zor kazanılmış bilgiyi korumaya, gelecekteki teknisyenlere sunmaya ve kuruluşun kolektif uzmanlığını zaman içinde güçlendirmeye yardımcı olur.

İş akışında cevaplar bulun

Teknisyenler, kuruluşun bilgi tabanına erişebilir ve işleri onları nereye götürürse götürsün rehberlik bulabilirler. Metin, ses veya görsel girdiler kullanarak, onaylanmış kurumsal bilgi ve saha uzmanlığından elde edilen sorun giderme kılavuzlarını, onarım prosedürlerini ve en iyi uygulamaları arayabilirler.

İster bir işe hazırlanırken, ister sahada bir sorunu teşhis ederken veya yeni bir prosedür öğrenirken, teknisyenler en çok ihtiyaç duydukları anda bağlamsal, duruma duyarlı cevaplar ve adım adım rehberlik alabilirler.

Saha çalışmasının gerçekleri için tasarlandı

Sahada bağlantı her zaman mevcut değildir.

SightCall Expert, internet erişiminin sınırlı olduğu durumlarda daha önce erişilen eğitimleri ve konuşmaları kullanılabilir halde tutarak çevrimdışı çalışmayı desteklemek üzere tasarlanmıştır. Eğitimler, konuşmalar ve bilgi katkıları erişilebilir kalırken, bağlantı geri geldiğinde yeni kayıtlar ve yüklemeler otomatik olarak senkronize edilebilir.

Temel Özellikler

• Kuruluşun bilgi tabanında gezinme ve arama

• Görüntüler, diyagramlar ve videolar içeren adım adım eğitimlere erişim

• Uzmanlar tarafından derlenmiş saha bilgilerinden öğrenme

• Prosedürleri ve eğitim oturumlarını kaydetme ve yükleme

• Cihaz depolama alanından ve fotoğraf galerilerinden videoları içe aktarma

• Bilgi katkılarını izleme

• Yapay zeka destekli konuşma tabanlı bilgi asistanı

• Metin, ses veya görsel bağlam kullanarak sorular sorma

• Kamera bağlamı kullanarak görsel yapay zeka rehberliği

• Daha önce görüntülenen içeriğe çevrimdışı erişim

• Güvenli kurumsal bilgi yönetimi

Kimler için?

SightCall Expert aşağıdaki kişiler için tasarlanmıştır:

• Saha Servis Teknisyenleri

• Servis Mühendisleri

• Bakım Ekipleri

• Teknik Destek Uzmanları

• Kurulum Ekipleri

• Ekipman Servis Kuruluşları

• Endüstriyel Servis Operasyonları

• Üretim Servis Ekipleri

• Tıbbi Cihaz Servis Ekipleri

• Kamu Hizmetleri ve Altyapı Servis Ekipleri

Gereksinimler

SightCall Xpert Knowledge'a erişim gereklidir. Hesap kurulumu ve izinler için kuruluşun yöneticisiyle iletişime geçin.