Experience Mobile

Verint® Experience Mobile™ صارفین کے ساتھ فوری طور پر لوپ کو بند کرنے اور کیسز کو، کہیں بھی، کسی بھی وقت منظم کرنے کے لیے ٹولز کا ایک طاقتور سیٹ فراہم کرتا ہے۔

اہم خصوصیات:

- ڈیش بورڈز: کسٹمر کے سفر میں ہر ٹچ پوائنٹ پر بصیرت حاصل کریں۔

- ڈیش بورڈ کارڈ: مخصوص متحد ڈیٹا کی گہرائی میں کھودیں۔

- کیس کی فہرست: فوری طور پر ایسے معاملات تلاش کریں جن پر آپ کی توجہ کی ضرورت ہے۔

- کیس کی تفصیلات: کیس کی چھان بین کریں، ترجیح دیکھیں، دوبارہ تفویض کریں، حسب ضرورت پراپرٹیز میں ترمیم کریں، اور کیس بند کریں

- کسٹمرز سے رابطہ کریں: بلٹ ان تعاون ٹولز کے ذریعے کسٹمر کو کال یا ای میل کریں۔

- کیس کے تبصرے: جائزہ لینے کے لیے اپنے یا دوسروں کے لیے نوٹس شامل کریں۔

- کیس کی سرگزشت: کیس کی سرگزشت دیکھیں، بشمول اس کی حیثیت، تفویض، یا دیگر اہم تبدیلیوں میں تبدیلیاں

- سروے کا جواب دیکھیں: سروے کا جواب دیکھیں جس نے کیس کو متحرک کیا۔

ایکسپیریئنس موبائل ایپ استعمال کرنے کے لیے، آپ کو تجربہ مینجمنٹ کا موجودہ صارف ہونا چاہیے۔ رسائی کے لیے براہ کرم اپنے اکاؤنٹ مینیجر سے رابطہ کریں۔