Experience Mobile

Verint® Experience Mobile™ 提供了一套强大的工具，可随时随地快速与客户建立闭环并管理案例。

主要特点：

- 仪表板：深入了解客户旅程中的每个接触点

- 仪表板卡：深入挖掘特定的统一数据。

- 案例列表：快速查找需要您关注的案例

- 案例详细信息：调查案例、查看优先级、重新分配、编辑自定义属性以及关闭案例

- 联系客户：通过内置协作工具致电或发送电子邮件给客户

- 案例评论：添加注释供您或其他人查看

- 案例历史记录：查看案例历史记录，包括其状态、分配的更改或其他关键更改

- 查看调查回复：查看触发案例的调查回复

要使用 Experience Mobile 应用程序，您必须是现有的体验管理用户。请联系您的客户经理以获取访问权限。