JCB Smart Serve

Thông minh Serve được tích hợp với JCB DBMS và đã được thiết kế để cho phép các đại lý JCB đến:

& # 10003; Theo dõi và giám sát hoạt động của bán hàng của họ và giám đốc điều hành dịch vụ.

& # 10003; Cung cấp đầy đủ kiểm soát / tầm nhìn của các hoạt động tổng thể.

& # 10003; Cung cấp một dịch vụ khách hàng nâng cao.

Quản lý Chì: Máy bán hàng, dịch vụ, phụ tùng & file đính kèm dẫn thế hệ trong thời gian thực

.

DBMS Dịch vụ Gọi di động:. Kỹ sư Dịch vụ được cuộc gọi dịch vụ với khách hàng với các chi tiết thất bại máy

An toàn của Kỹ sư: Tính năng SOS gửi cảnh báo tự động cho người quản lý trực tiếp, trong trường hợp kỹ sư được vào một tình huống khó khăn

.

Đại lý Bảng điều khiển chính: Đối với các cuộc gọi dịch vụ giám sát và dẫn được tạo ra, cùng với trạng thái.

Bảng điều khiển của kỹ sư:. Để theo dõi dẫn được tạo ra, theo dõi của, cuộc gọi dịch vụ và nhiều hơn nữa

TA / DA Quản lý:. Để quản lý du lịch trị giá của lực lượng lĩnh vực Đại lý

Dịch vụ Visit Báo cáo: Đối với đầu vào dịch vụ kỹ sư của.

Tiếng nói của khách hàng: Cần ngay lập tức phản hồi của khách hàng hoàn thành sửa chữa dịch vụ bưu chính.

trên trang web ảnh tải lên:. Để tải lên hình ảnh của máy, phụ tùng và thất bại dịch vụ, như và khi cần thiết

Bảng điều khiển Dịch vụ Call: Đối với thời gian thực dịch vụ gọi trạng thái cho Service Manager

Tin nhắn Broadcasting:. Đại lý quản trị ngay lập tức có thể phát sóng thông tin cho toàn bộ đội ngũ đại lý

Help Me: Điện thoại chuyên dụng Số / Email hỗ trợ ứng dụng liên quan (trong giờ làm việc)

.

Cơ sở dữ liệu điều hành:. thời gian thực cơ sở dữ liệu điều hành được tạo ra bởi các kỹ sư những lần ghé thăm dịch vụ

Tự thiết kế báo cáo:. Trong báo cáo sâu các báo cáo có liên quan và bảng quản trị để kiểm soát hoàn toàn của người dùng thông qua cổng web tích hợp