CINNOX

أنسنة اتصالاتك!

CINNOX عبارة عن منصة تحليلات ومشاركة عملاء مبتكرة تعمل على إضفاء الطابع الإنساني على الاتصالات من أجل أعمال أفضل. قم بتوصيل وتنسيق وتقييم جميع تفاعلات الموظفين والعملاء من خلال نظام أساسي موحد ، ومهام سير عمل آلية ، ورؤى قابلة للتنفيذ.

لا تفوت فرصة أبدًا ، قم دائمًا بالرد في لحظة بلمسة إنسانية. يجعل تطبيق CINNOX المحمول دعم العملاء والتعاون الجماعي أسهل من أي وقت مضى:

- تلقي الاستفسارات من قناة الاتصال المفضلة للعميل

- تصور رحلة العميل في عرض جزء واحد

- التبديل بين قنوات الاتصال ، أو حتى بدء مكالمة فيديو أو مكالمة جماعية

- توجيه الاستفسارات أو إعادة توجيه المكالمات إلى أكثر الموظفين ملاءمةً

قم بتثبيت تطبيق CINNOX على هاتفك المحمول للبقاء على اطلاع على استفسارات العملاء في أي مكان والاستمرار في تقديم تلك الخدمة الرائعة التي تشتهر بها.

سينوكس: روابط إنسانية لأعمال أفضل. استخدم منصة الويب CINNOX لتعزيز التجربة الكاملة لعملك:

رفع مستوى تجارب العملاء:

- يمكن للعملاء التفاعل مع عملك على أي قناة يفضلونها في أي وقت

- تحسين الحل لأول مرة من خلال توصيلهم بالوكيل المناسب لحالة معينة

- تقليل وقت الانتظار من خلال التشغيل الآلي والدعم "الدائم" في كل نقطة اتصال وعلى نطاق واسع

- توفير التبديل السلس بين الصوت والفيديو والمؤتمرات عبر قنوات الاتصالات والقنوات الرقمية لتتناسب بشكل أفضل مع نوع الاستجابة المطلوبة

تحسين تجارب الموظفين:

- التعاون والتصعيد بكفاءة لتسهيل حل استفسارات العملاء المعقدة في الوقت المناسب

- تحليل بيانات التفاعل لتحسين أداء الفريق واستراتيجيات العمل القابلة للتنفيذ

قم بزيارة موقعنا على الويب www.cinnox.com لمعرفة المزيد حول كيفية الاتصال والتنسيق والتقييم من أجل أعمال أفضل.