CINNOX

Гуманизируйте свои связи!

CINNOX - это инновационная платформа для взаимодействия с клиентами и аналитики, которая делает связи более человечными для улучшения бизнеса. Подключайтесь, координируйте и оценивайте все взаимодействия ваших сотрудников и клиентов с помощью единой платформы, автоматизированных рабочих процессов и полезных аналитических данных.

Никогда не упускайте возможности, всегда отвечайте в мгновение ока человеческим прикосновением. Мобильное приложение CINNOX делает поддержку клиентов и командную совместную работу проще, чем когда-либо прежде:

- Получать запросы по предпочтительному каналу связи клиента.

- Визуализируйте путь клиента в едином представлении

- Переключайтесь между каналами связи или даже инициируйте видеозвонок или конференц-связь

- Направляйте запросы или переадресовывайте звонки наиболее подходящему персоналу

Установите приложение CINNOX на свой мобильный телефон, чтобы всегда быть в курсе запросов клиентов и продолжать предоставлять те фантастические услуги, которыми вы славитесь.

CINNOX: гуманизируйте связи для улучшения бизнеса. Используйте веб-платформу CINNOX, чтобы сделать ваш бизнес максимально комфортным:

Повысьте качество обслуживания клиентов:

- Клиенты могут взаимодействовать с вашим бизнесом по любому каналу, который они предпочитают, в любое время.

- Улучшите разрешение проблемы с первого раза, подключив их к нужному агенту для данной ситуации.

- Сократите время ожидания за счет автоматизации и постоянной поддержки в каждой точке взаимодействия в любом масштабе.

- Предлагайте плавное переключение между голосом, видео, конференц-связью, между телекоммуникационными и цифровыми каналами, чтобы наилучшим образом соответствовать необходимому типу ответа

Оптимизация опыта сотрудников:

- Эффективная совместная работа и эскалация для своевременного решения сложных запросов клиентов

- Анализируйте данные о взаимодействии, чтобы повысить производительность команды и повысить эффективность бизнес-стратегий.

Посетите наш веб-сайт www.cinnox.com, чтобы узнать больше о том, как вы можете подключиться, организовать и оценить для улучшения бизнеса.