CINNOX

Memanusiakan koneksi Anda!

CINNOX adalah platform analitik dan keterlibatan pelanggan inovatif yang memanusiakan koneksi untuk bisnis yang lebih baik. Hubungkan, atur, dan evaluasi semua interaksi karyawan dan pelanggan Anda melalui platform terpadu, alur kerja otomatis, dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

Jangan pernah melewatkan kesempatan, selalu balas dalam sekejap dengan sentuhan manusia. Aplikasi seluler CINNOX membuat dukungan pelanggan dan kolaborasi tim lebih mudah dari sebelumnya:

- Terima pertanyaan dari saluran komunikasi pilihan pelanggan

- Visualisasikan perjalanan pelanggan dalam tampilan panel tunggal

- Bertukar antar saluran komunikasi, atau bahkan memulai panggilan video atau panggilan konferensi

- Rutekan pertanyaan atau teruskan panggilan ke staf yang paling cocok

Instal aplikasi CINNOX di ponsel Anda untuk tetap mengetahui pertanyaan pelanggan di mana saja dan terus memberikan layanan fantastis yang Anda kenal.

CINNOX: Memanusiakan Koneksi untuk Bisnis yang Lebih Baik. Gunakan platform web CINNOX untuk memperkuat pengalaman total bisnis Anda:

Tingkatkan Pengalaman Pelanggan:

- Pelanggan dapat terlibat dengan bisnis Anda di saluran apa pun yang mereka sukai kapan saja

- Tingkatkan resolusi pertama kali dengan menghubungkannya ke agen yang tepat untuk situasi tertentu

- Kurangi waktu tunggu melalui otomatisasi dan dukungan "selalu aktif" di setiap titik kontak, dalam skala besar

- Menawarkan peralihan tanpa batas antara suara, video, konferensi, lintas telekomunikasi dan saluran digital agar paling sesuai dengan jenis respons yang dibutuhkan

Optimalkan Pengalaman Karyawan:

- Berkolaborasi dan tingkatkan secara efisien untuk memfasilitasi penyelesaian pertanyaan pelanggan yang kompleks secara tepat waktu

- Analisis data interaksi untuk meningkatkan kinerja tim dan strategi bisnis yang dapat ditindaklanjuti

Kunjungi situs web kami www.cinnox.com untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Anda dapat terhubung, mengatur, dan mengevaluasi untuk bisnis yang lebih baik.