ECI MobileTech

يمنح MobileTech للفنيين لديك القدرة على الحصول على معلومات استدعاء الخدمة وإدارة أنشطة الخدمة وإدخال البيانات أثناء تواجدهم في الميدان. من خلال الاتصال في الوقت الفعلي بالأتمتة الإلكترونية، تعمل MobileTech على تقليل أعباء عمل موظفي المكاتب وزيادة الدقة وتحسين إدارة المخزون.

تتضمن ميزات MobileTech ما يلي:

• تمكين التقنيين من إدارة مكالماتهم ومخزونهم.

• عرض سريع لتوفر قطع الغيار من جميع المستودعات، بما في ذلك مخزون السيارات الفني.

• مراقبة GPS في الوقت الحقيقي.

• عرض نشاط الفني من خلال وحدة الإرسال.

• إجراء عمليات نقل الأجزاء من التكنولوجيا إلى التكنولوجيا.

• إضافة مرفقات الملفات إلى مكالمات الخدمة.

• التقاط وتخزين التوقيعات.

• البحث بسهولة عن المكالمات حسب الحالة أو التقنية أو العميل أو المعدات.

• الدردشة الفردية والجماعية بين التقنية والتقنية لإنجاز الخدمة بشكل أسرع.