Итилиум+

Itilium+ é um aplicativo móvel para engenheiros de Service Desk, criado para trabalhar de forma mais rápida, fácil e eficiente. É uma ferramenta confiável para gerenciar solicitações e ordens de serviço onde você estiver. O aplicativo foi projetado tendo em mente os problemas e desafios da vida real que os engenheiros enfrentam todos os dias.

Principais funcionalidades do aplicativo

Gerencie ordens de serviço - visualize, altere e conclua tarefas.

Criando novas roupas - registre as tarefas em vigor.

Trabalhar com arquivos - anexe fotos, vídeos e outros arquivos de mídia às roupas.

Selecionando uma tarefa a partir de solicitações não alocadas - você pega trabalho de forma independente do pool do seu grupo.

Comunicação sobre solicitações - esclareça detalhes com colegas ou com o iniciador por meio do chat integrado.

Sincronização de dados - quando conectado à Internet, todas as alterações são automaticamente transferidas para o banco de dados principal do sistema 1C:ITILIUM.

Recursos adicionais para usuários

• Acesso instantâneo ao serviço de suporte à solução do ecossistema 1C:ITILIUM.

• Transição conveniente para documentação do sistema Itilium e canal no YouTube com vídeos de treinamento.

Principais vantagens do Itilium+

— Mobilidade. Trabalhe com solicitações e tarefas sem estar vinculado ao escritório. Todas as ferramentas estão sempre à mão, independentemente da sua localização.

— Otimização do tempo de trabalho. A funcionalidade do aplicativo permite processar tarefas rapidamente e interagir de forma eficaz com os colegas, o que aumenta significativamente a velocidade e a qualidade do trabalho.

— Integração com o ecossistema 1C:ITILIUM. O aplicativo funciona em conjunto com o sistema Itilium 4.6.1.3 e superior, bem como com 1C:ITILIUM a partir de 1.0.1.1.

— Interface intuitiva. A facilidade de uso e o design elegante garantem um trabalho conveniente, eliminando elementos desnecessários que distraem.

— Disponibilidade. O aplicativo pode ser baixado gratuitamente no Android, o que o torna acessível a uma ampla gama de profissionais.

Por que é importante participar do desenvolvimento do Itilium+

Lançamos o Itilium+ em formato beta para levar em consideração seus comentários e ideias para uma ferramenta que se tornará parte integrante do trabalho dos engenheiros de Service Desk. Portanto, para criar uma solução melhor, o feedback é importante para nós à medida que continuamos a melhorar. Junte-se a nós e ajude-nos a tornar o aplicativo mais confortável e conveniente juntos.

Comentários e sugestões podem ser deixados através do menu do aplicativo ou pelo e-mail [email protected].

Obrigado pela sua ajuda! São as suas ideias que podem se tornar uma base sólida sobre a qual o futuro do Itilium+ será construído.