Service Desk

Aplicação móvel que você pode fazer o download totalmente gratuito! Ao instalar o aplicativo, você pode:

- Use as funções básicas do sistema "Itilium", enquanto estiver em movimento;

- Obter informações do sistema em tempo real **;

- Ver as informações armazenadas - mesmo sem acesso ao banco de dados principal ***.

Rapidamente. Conveniente. Sempre à mão.

O aplicativo móvel será útil:

- Chefe de Service Desk;

- O chefe do grupo de trabalho;

- Funcionários do segundo apoio de linha;

- O usuário (atendimento ao cliente).

Funcional de aplicativos móveis:

- Registro de aplicações;

- Registro de ordens;

- Harmonização dos recursos;

- Relatório sobre o processo de "gestão de casos";

Bem como notícias, compreendendo:

- Tratamento e roupas para o empregado agendadas;

- Tarefas harmonização;

- Para obter informações sobre a comunicação em circulação.

* - No âmbito do apoio existente;

** - Sujeito à disponibilidade do banco de dados principal Itilium através da rede ou através da Internet;

*** - Com a subsequente transferência de dados para o principal Itilium base, depois de ligar para ele.