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O que um Assistente de Relatórios do Consumidor faz?

Ao ajudar os consumidores a reportar reclamações e danos que ocorrem durante a utilização dos produtos, ajudamos os consumidores a melhorar os seus hábitos de consumo e a melhorar o valor das suas vidas.

Preste atenção àqueles que não sabiam o que fazer quando ocorressem danos inesperados!

[Principais recursos deste aplicativo]

◎ Alívio de danos

-Quando ocorrem danos aos consumidores, fornecemos informações sobre como solicitar a reparação de danos.

-Fornece informações relacionadas, como procedimentos para reparação de danos ao consumidor e os requisitos para arquivamento.

◎ Mediação de disputas

-Se não for alcançado um acordo amigável na fase de reparação dos danos, a mediação de litígios ajuda a chegar a um acordo amigável entre ambas as partes.

◎ Aplicar

-Fornece informações sobre como se inscrever facilmente online.

-Contém informações sobre a consulta ao consumidor que deve ser realizada antes de solicitar a reparação de danos.

◎ Serviço de atalho

-Ajudamos você a resolver seus danos por meio de vários estudos de caso para cada item, incluindo padrões de resolução de disputas, casos de reparação de danos e casos de mediação de disputas.

◎ Perguntas e respostas

-Resumimos as perguntas que você pode ter sobre reparação de danos e mediação de disputas ao usar o Consumer Report Assistant.

※ Este aplicativo não representa o governo ou agências governamentais.

※ Este aplicativo foi criado para fornecer informações de qualidade e não assumimos nenhuma responsabilidade.

※ Fonte: https://www.kca.go.kr/odr/