소비자신고 도우미 - 소비자고발,배상,신고,소비자24

Que fait un assistant de reporting consommateur ?

En aidant les consommateurs à signaler les plaintes et les dommages survenus lors de l'utilisation de produits, nous les aidons à améliorer leurs habitudes de consommation et à améliorer la valeur de leur vie.

Faites attention à ceux qui ne savaient pas quoi faire lorsque des dommages inattendus se produisaient !

[Principales fonctionnalités de cette application]

◎ Soulagement des dommages

-Lorsque des dommages surviennent aux consommateurs, nous fournissons des informations sur la manière de demander une réparation des dommages.

-Fournit des informations connexes telles que les procédures de réparation des dommages causés aux consommateurs et les exigences de dépôt.

◎ Médiation des litiges

-Si un accord à l'amiable n'est pas trouvé au stade de la réparation des dommages, la médiation des litiges permet de parvenir à un accord à l'amiable entre les deux parties.

◎ Postuler

-Fournit des informations sur la façon de postuler facilement en ligne.

-Contient des informations sur la consultation des consommateurs qui doit être menée avant de demander une réparation des dommages.

◎ Service de raccourci

-Nous vous aidons à résoudre vos dommages grâce à diverses études de cas pour chaque élément, y compris des normes de résolution des litiges, des cas de réparation des dommages et des cas de médiation des litiges.

◎ Questions et réponses

-Nous avons résumé les questions que vous pourriez vous poser sur la réparation des dommages et la médiation des litiges lorsque vous utilisez l'assistant de rapport sur les consommateurs.

※ Cette application ne représente pas le gouvernement ou les agences gouvernementales.

※ Cette application a été créée pour fournir des informations de qualité et nous n'assumons aucune responsabilité.

※Source : https://www.kca.go.kr/odr/