소비자신고 도우미 - 소비자고발,배상,신고,소비자24

消費者報告ヘルパーはどのような役割を果たしますか？

消費者が商品を使用（使用）するときに発生する苦情や被害を報告するように支援し、消費者がより良い消費状況を生み、生活の価値を向上させます。

予期せぬ被害が発生したとき、どのように対処すべきかわからなかった方にご注意ください！

【このアプリが盛り込んだ主な機能】

◎被害救済

- 消費者に被害が発生したときに案内被害救済申請方法に関する情報を提供します。

- 消費者被害救済の手続き及び受付時、該当要件等の関連情報を提供します。

◎紛争調整

- 被害救済段階で円満な合意がなされなかった場合、紛争調整を通じて両当事者間の円満な合意に役立てます。

◎申請する

- 簡単にオンラインで申請できる方法に関する情報を提供します。

- 被害救済申請前に不可欠に進めなければならない消費者相談についての内容を含んでいます。

◎ショートカットサービス

-紛争解決基準、被害救済事例、紛争調整事例など多様な品目別事例を通じて、あなたの被害を解決するのに役立ちます。

◎Q&A

- 消費者届出ヘルパーを利用する際に持つことができる被害救済および紛争調整に関する疑問を整理しておきました。

※このアプリは政府や政府機関を代表するアプリではありません。

※このアプリは、質の高い情報を提供するために製作したアプリで、いかなる責任も負いません。

※出典：https://www.kca.go.kr/odr/