소비자신고 도우미 - 소비자고발,배상,신고,소비자24

¿Qué hace un asistente de informes del consumidor?

Al ayudar a los consumidores a informar quejas y daños que ocurren al usar los productos, ayudamos a los consumidores a mejorar sus hábitos de consumo y mejorar el valor de sus vidas.

¡Preste atención a aquellos que no sabían qué hacer cuando se produjo un daño inesperado!

[Principales características de esta aplicación]

◎ Alivio de daños

-Cuando se producen daños a los consumidores, proporcionamos información sobre cómo solicitar reparación por daños.

-Proporciona información relacionada, como procedimientos para la reparación de daños al consumidor y los requisitos para la presentación.

◎ Mediación de disputas

-Si no se llega a un acuerdo amistoso en la etapa de reparación de daños, la mediación de disputas ayuda a llegar a un acuerdo amistoso entre ambas partes.

◎ Aplicar

-Proporciona información sobre cómo presentar la solicitud fácilmente en línea.

-Contiene información sobre la consulta al consumidor que debe realizarse antes de solicitar reparación por daños.

◎ Servicio de acceso directo

-Le ayudamos a resolver sus daños a través de varios estudios de casos para cada elemento, incluidos estándares de resolución de disputas, casos de reparación de daños y casos de mediación de disputas.

◎ Preguntas y respuestas

-Hemos resumido las preguntas que puede tener sobre la reparación de daños y la mediación de disputas al utilizar el Asistente de Consumer Report.

※ Esta aplicación no representa al gobierno ni a las agencias gubernamentales.

※ Esta aplicación fue creada para brindar información de calidad y no asumimos ninguna responsabilidad.

※ Fuente: https://www.kca.go.kr/odr/