Golis Agent

O Golis Agent é o aplicativo oficial de operações de campo para agentes autorizados da Golis Telecom. Projetado para otimizar todas as tarefas de atendimento ao cliente a partir de uma única interface móvel fácil de usar.

📱 PRINCIPAIS RECURSOS

🔹 Cadastro de Novo SIM

Registre novos cartões SIM da Golis de forma rápida e precisa com captura biométrica guiada, detecção facial e leitura do ICCID — garantindo a conformidade com todos os requisitos regulamentares.

🔹 Cadastro de Conta Sahal

Abra novas contas de dinheiro móvel Sahal para clientes na hora. Suporta o cadastro combinado de Novo SIM + Sahal em um único fluxo de trabalho, bem como a adição do Sahal a um SIM existente.

🔹 Recursos e Gerenciamento do SIM

Gerencie as principais ações do ciclo de vida do SIM, incluindo troca de SIM, alterações de GSM, alterações de status, emissão de eSIM e atualizações de informações do cliente — tudo em um só lugar.

🔹 Solicitações de Renovação de SIM

Envie solicitações de renovação de cartão SIM digitalmente e acompanhe o status de aprovação em tempo real por meio da lista de solicitações integrada.

🔹 🔹 Gestão de Reclamações e Problemas

Registre e gerencie reclamações de clientes e problemas técnicos diretamente do campo, com formulários estruturados que encaminham os casos instantaneamente para as equipes de suporte corretas.

🔹 Painel de Inventário de SIMs

Visualize estatísticas de estoque de cartões SIM em tempo real — SIMs em branco, novos SIMs e quantidades vendidas hoje — ajudando os agentes a gerenciar o estoque sem rastreamento manual.

🔹 Autenticação Segura de Agentes

O login de dois fatores com verificação por OTP garante que apenas agentes autorizados da Golis possam acessar a plataforma, protegendo os dados confidenciais do cliente em todas as etapas.

🔹 Alerta de Conexão Offline

O aplicativo detecta o status da conectividade em tempo real e alerta os agentes quando determinados recursos exigem uma conexão ativa com a internet, evitando transações incompletas.

---

🏢 SOMENTE PARA AGENTES DA GOLIS TELECOM

Este aplicativo é exclusivo para uso por agentes e parceiros verificados da Golis Telecom. O acesso requer credenciais de agente válidas emitidas pela Golis Telecom.

A Golis Telecom é uma provedora líder de telecomunicações no Chifre da África, oferecendo serviços de voz, dados e dinheiro móvel para milhões de clientes.