Golis Agent

Golis Agent là ứng dụng vận hành tại hiện trường chính thức dành cho các đại lý được ủy quyền của Golis Telecom. Được thiết kế để đơn giản hóa mọi tác vụ dịch vụ khách hàng từ một giao diện di động duy nhất, dễ sử dụng.

📱 TÍNH NĂNG CHÍNH

🔹 Đăng ký SIM mới

Đăng ký thẻ SIM Golis mới nhanh chóng và chính xác với hướng dẫn chụp sinh trắc học, nhận diện khuôn mặt và quét ICCID — đảm bảo tuân thủ tất cả các yêu cầu quy định.

🔹 Đăng ký tài khoản Sahal

Mở tài khoản tiền điện tử Sahal mới cho khách hàng ngay tại chỗ. Hỗ trợ đăng ký SIM mới + Sahal kết hợp trong một quy trình làm việc duy nhất, cũng như thêm Sahal vào SIM hiện có.

🔹 Tính năng & Quản lý SIM

Xử lý các thao tác quan trọng trong vòng đời SIM bao gồm đổi SIM, thay đổi GSM, thay đổi trạng thái, phát hành eSIM và cập nhật thông tin khách hàng — tất cả từ một nơi.

🔹 Yêu cầu gia hạn SIM

Gửi yêu cầu gia hạn thẻ SIM kỹ thuật số và theo dõi trạng thái phê duyệt theo thời gian thực thông qua danh sách yêu cầu tích hợp.

🔹 Quản lý Khiếu nại & Vấn đề

Ghi nhận và quản lý khiếu nại của khách hàng và các vấn đề kỹ thuật trực tiếp từ hiện trường, với các biểu mẫu được cấu trúc giúp chuyển các trường hợp đến đúng nhóm hỗ trợ ngay lập tức.

🔹 Bảng điều khiển Kho SIM

Xem nhanh thống kê kho SIM trực tiếp — SIM trắng, SIM mới và số lượng đã bán trong ngày — giúp các đại lý quản lý kho mà không cần theo dõi thủ công.

🔹 Xác thực Đại lý An toàn

Đăng nhập hai yếu tố với xác minh OTP đảm bảo chỉ các đại lý Golis được ủy quyền mới có thể truy cập nền tảng, bảo vệ dữ liệu khách hàng nhạy cảm ở mọi bước.

🔹 Nhận biết Trạng thái Ngoại tuyến

Ứng dụng phát hiện trạng thái kết nối theo thời gian thực và cảnh báo các đại lý khi một số tính năng yêu cầu kết nối internet hoạt động, ngăn ngừa các giao dịch không hoàn tất.

---

🏢 CHỈ DÀNH CHO ĐẠI LÝ GOLIS TELECOM

Ứng dụng này chỉ dành riêng cho các đại lý và đối tác đã được xác minh của Golis Telecom. Việc truy cập yêu cầu thông tin xác thực đại lý hợp lệ do Golis Telecom cấp.

Golis Telecom là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại vùng Sừng Châu Phi, cung cấp dịch vụ thoại di động, dữ liệu và tiền di động cho hàng triệu khách hàng.