Golis Agent

Golis Agent es la aplicación oficial de operaciones de campo para los agentes autorizados de Golis Telecom. Diseñada para optimizar todas las tareas de atención al cliente desde una interfaz móvil única y fácil de usar.

📱 CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

🔹 Registro de nueva SIM

Registre nuevas tarjetas SIM de Golis de forma rápida y precisa con captura biométrica guiada, detección facial y escaneo de ICCID, garantizando el cumplimiento de todos los requisitos normativos.

🔹 Registro de cuenta Sahal

Abra nuevas cuentas de dinero móvil Sahal para clientes al instante. Permite el registro combinado de nueva SIM y Sahal en un solo flujo de trabajo, así como agregar Sahal a una SIM existente.

🔹 Funciones y gestión de la SIM

Gestione las acciones clave del ciclo de vida de la SIM, incluyendo el cambio de SIM, cambios de GSM, cambios de estado, emisión de eSIM y actualizaciones de información del cliente, todo desde un solo lugar.

🔹 Solicitudes de renovación de SIM

Envíe solicitudes de renovación de tarjetas SIM digitalmente y realice un seguimiento de su estado de aprobación en tiempo real a través de la lista de solicitudes integrada.

🔹 Gestión de Quejas e Incidencias

Registre y gestione las quejas de los clientes y los problemas técnicos directamente desde el terreno, con formularios estructurados que dirigen los casos a los equipos de soporte adecuados al instante.

🔹 Panel de Inventario de SIM

Consulte las estadísticas de stock de tarjetas SIM en tiempo real: SIM vacías, SIM nuevas y cantidades vendidas hoy, lo que ayuda a los agentes a gestionar el inventario sin necesidad de seguimiento manual.

🔹 Autenticación Segura de Agentes

El inicio de sesión de dos factores con verificación OTP garantiza que solo los agentes autorizados de Golis puedan acceder a la plataforma, protegiendo los datos confidenciales de los clientes en todo momento.

🔹 Detección de Conexión Sin Conexión

La aplicación detecta el estado de la conectividad en tiempo real y alerta a los agentes cuando ciertas funciones requieren una conexión a internet activa, evitando transacciones incompletas.

--

🏢 SOLO PARA AGENTES DE GOLIS TELECOM

Esta aplicación es de uso exclusivo para agentes y socios verificados de Golis Telecom. El acceso requiere credenciales de agente válidas emitidas por Golis Telecom.

Golis Telecom es un proveedor líder de telecomunicaciones en el Cuerno de África, que ofrece servicios de voz móvil, datos y dinero móvil a millones de clientes.