Golis Agent

Golis Agent ist die offizielle Außendienst-App für autorisierte Golis Telecom-Agenten. Sie wurde entwickelt, um alle Kundenservice-Aufgaben über eine einzige, benutzerfreundliche mobile Oberfläche zu optimieren.

📱 HAUPTFUNKTIONEN

🔹 Registrierung neuer SIM-Karten

Registrieren Sie neue Golis-SIM-Karten schnell und präzise mit geführter biometrischer Erfassung, Gesichtserkennung und ICCID-Scanning – und erfüllen Sie dabei alle gesetzlichen Anforderungen.

🔹 Sahal-Kontoeröffnung

Eröffnen Sie neue Sahal-Mobilgeldkonten für Kunden direkt vor Ort. Die App unterstützt die kombinierte Registrierung von neuer SIM-Karte und Sahal in einem einzigen Workflow sowie das Hinzufügen von Sahal zu einer bestehenden SIM-Karte.

🔹 SIM-Funktionen & -Verwaltung

Verwalten Sie wichtige Aktionen im SIM-Karten-Lebenszyklus, wie SIM-Kartentausch, GSM-Änderungen, Statusänderungen, eSIM-Ausgabe und Aktualisierungen von Kundendaten – alles an einem Ort.

🔹 Anträge auf SIM-Karten-Verlängerung

Reichen Sie Anträge auf SIM-Karten-Verlängerung digital ein und verfolgen Sie deren Genehmigungsstatus in Echtzeit über die integrierte Antragsliste.

🔹 Beschwerde- und Problemmanagement

Erfassen und verwalten Sie Kundenbeschwerden und technische Probleme direkt vor Ort. Strukturierte Formulare leiten Fälle umgehend an die zuständigen Support-Teams weiter.

🔹 SIM-Karten-Inventar-Dashboard

Behalten Sie den aktuellen SIM-Kartenbestand im Blick – leere SIM-Karten, neue SIM-Karten und die heute verkauften Mengen. So verwalten Ihre Agenten ihren Bestand ohne manuelle Nachverfolgung.

🔹 Sichere Agentenauthentifizierung

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit OTP-Verifizierung stellt sicher, dass nur autorisierte Golis-Agenten auf die Plattform zugreifen können und schützt sensible Kundendaten in jeder Phase.

🔹 Offline-Nutzung

Die App erkennt den Verbindungsstatus in Echtzeit und benachrichtigt Ihre Agenten, wenn bestimmte Funktionen eine aktive Internetverbindung benötigen. So werden unvollständige Transaktionen vermieden.

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🏢 NUR FÜR GOLIS TELECOM-AGENTEN

Diese Anwendung ist ausschließlich für verifizierte Golis Telecom-Agenten und -Partner bestimmt. Der Zugriff erfordert gültige Agenten-Zugangsdaten von Golis Telecom.

Golis Telecom ist ein führender Telekommunikationsanbieter am Horn von Afrika und bietet Millionen von Kunden mobile Sprach-, Daten- und mobile Geldtransferdienste an.