Golis Agent

Golis Agent, Golis Telecom yetkili acenteleri için resmi saha operasyonları uygulamasıdır. Her müşteri hizmeti görevini tek, kullanımı kolay bir mobil arayüzden kolaylaştırmak için tasarlanmıştır.

📱 TEMEL ÖZELLİKLER

🔹 Yeni SIM Kaydı

Yeni Golis SIM kartlarını, yönlendirmeli biyometrik yakalama, yüz tanıma ve ICCID taraması ile hızlı ve doğru bir şekilde kaydedin; tüm düzenleyici gerekliliklere uyumluluğu sağlayın.

🔹 Sahal Hesap Kaydı

Müşterileriniz için anında yeni Sahal mobil para hesapları açın. Tek bir iş akışında birleşik Yeni SIM + Sahal kaydını ve mevcut bir SIM'e Sahal eklemeyi destekler.

🔹 SIM Özellikleri ve Yönetimi

SIM değiştirme, GSM değişiklikleri, durum değişiklikleri, eSIM verme ve müşteri bilgileri güncellemeleri dahil olmak üzere temel SIM yaşam döngüsü işlemlerini tek bir yerden yönetin.

🔹 SIM Yenileme Talepleri

SIM kart yenileme taleplerini dijital olarak gönderin ve entegre talep listesi aracılığıyla gerçek zamanlı onay durumlarını takip edin.

🔹 Şikayet ve Sorun Yönetimi

Müşteri şikayetlerini ve teknik sorunları doğrudan sahadan kaydedin ve yönetin; vakaları anında doğru destek ekiplerine yönlendiren yapılandırılmış formlar kullanın.

🔹 SIM Stok Kontrol Paneli

Boş SIM'ler, yeni SIM'ler ve bugün satılan miktarlar gibi canlı SIM kart stok istatistiklerini bir bakışta görüntüleyin; bu, temsilcilerin manuel takip yapmadan stoklarını yönetmelerine yardımcı olur.

🔹 Güvenli Temsilci Kimlik Doğrulaması

OTP doğrulamalı iki faktörlü giriş, yalnızca yetkili Golis temsilcilerinin platforma erişebilmesini sağlayarak hassas müşteri verilerini her adımda korur.

🔹 Çevrimdışı Durum Bildirimi

Uygulama, bağlantı durumunu gerçek zamanlı olarak algılar ve belirli özelliklerin aktif bir internet bağlantısı gerektirdiğinde temsilcileri uyararak eksik işlemleri önler.

---

🏢 SADECE GOLIS TELECOM TEMSİLCİLERİ İÇİN

Bu uygulama yalnızca doğrulanmış Golis Telecom temsilcileri ve ortakları tarafından kullanılabilir. Erişim, Golis Telecom tarafından verilen geçerli temsilci kimlik bilgilerini gerektirir.

Golis Telecom, Afrika Boynuzu'nda önde gelen bir telekomünikasyon sağlayıcısı olup milyonlarca müşteriye mobil ses, veri ve mobil para hizmetleri sunmaktadır.