Golis Agent

تطبيق Golis Agent هو التطبيق الرسمي للعمليات الميدانية لوكلاء Golis Telecom المعتمدين. صُمم لتبسيط جميع مهام خدمة العملاء من خلال واجهة جوال واحدة سهلة الاستخدام.

📱 الميزات الرئيسية

🔹 تسجيل شريحة SIM جديدة

سجل شرائح Golis SIM الجديدة بسرعة ودقة باستخدام خاصية التقاط البيانات البيومترية الموجهة، والتعرف على الوجه، ومسح رمز ICCID، مما يضمن الامتثال لجميع المتطلبات التنظيمية.

🔹 تسجيل حساب Sahal

افتح حسابات Sahal جديدة للدفع عبر الهاتف المحمول للعملاء فورًا. يدعم التطبيق تسجيل شريحة SIM جديدة وحساب Sahal في عملية واحدة، بالإضافة إلى إضافة Sahal إلى شريحة SIM موجودة.

🔹 ميزات وإدارة شريحة SIM

أدر جميع إجراءات دورة حياة شريحة SIM الرئيسية، بما في ذلك استبدال الشريحة، وتغييرات GSM، وتغييرات الحالة، وإصدار eSIM، وتحديثات معلومات العميل، كل ذلك من مكان واحد.

🔹 طلبات تجديد شريحة SIM

قدّم طلبات تجديد شريحة SIM رقميًا، وتابع حالة الموافقة عليها لحظة بلحظة من خلال قائمة الطلبات المدمجة.

🔹 إدارة الشكاوى والمشاكل

سجّل وأدر شكاوى العملاء والمشاكل التقنية مباشرةً من الميدان، باستخدام نماذج منظمة تُوجّه الحالات إلى فرق الدعم المختصة فورًا.

🔹 لوحة معلومات مخزون شرائح SIM

اطلع على إحصائيات مخزون شرائح SIM مباشرةً - شرائح SIM الفارغة، والشرائح الجديدة، والكميات المباعة اليوم - مما يُساعد الموظفين على إدارة المخزون دون الحاجة إلى تتبع يدوي.

🔹 مصادقة آمنة للموظفين

يضمن تسجيل الدخول بخطوتين مع التحقق من رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) وصول موظفي Golis المعتمدين فقط إلى المنصة، مما يحمي بيانات العملاء الحساسة في كل خطوة.

🔹 مراقبة حالة الاتصال بالإنترنت

يكتشف التطبيق حالة الاتصال في الوقت الفعلي ويُنبّه الموظفين عندما تتطلب بعض الميزات اتصالاً نشطًا بالإنترنت، مما يمنع إتمام المعاملات غير المكتملة.

--

🏢 لموظفي Golis Telecom فقط

هذا التطبيق مُخصّص حصريًا لموظفي Golis Telecom وشركائها المعتمدين. يتطلب الوصول بيانات اعتماد صالحة صادرة عن Golis Telecom.

تُعد شركة غوليس للاتصالات مزودًا رائدًا لخدمات الاتصالات في القرن الأفريقي، حيث تقدم خدمات الصوت والبيانات والتحويلات المالية عبر الهاتف المحمول لملايين العملاء.