Marketing Fondamental

Numa altura em que os ciclos de vida estão a encurtar, em que as gamas de produtos proliferam, em que as cadeias de distribuição estão a mudar, a tecnologia continua a evoluir; o domínio do marketing tornou-se um elemento essencial para enfrentar a concorrência; portanto, um sistema de marketing mal administrado pode causar problemas infinitos! Os líderes empresariais começam finalmente a compreender que os clientes, grossistas e revendedores se tornaram mais exigentes, que exigem produtos mais sofisticados e que, como resultado, estão cada vez mais insatisfeitos com a qualidade do serviço oferecido e cada vez mais ansiosos por manifestar o seu descontentamento. conhecido.

Todos os especialistas concordam que os problemas colocados pelos sistemas de marketing e logística têm as suas raízes em fenómenos muito mais profundos e gerais.

1. Constatou-se que em muitos sectores industriais os ciclos de vida dos produtos estão a contrair-se. A vida útil dos equipamentos de áudio (por exemplo, equipamentos de música domésticos e rádios de automóveis) diminuiu de alguns anos para alguns meses na última década. Assim, as empresas que fizeram todo o possível para reduzir custos, adotando a produção em lotes em grandes séries, encontram-se regularmente sobrecarregadas e incapazes de acompanhar o ritmo de lançamento de novos produtos pela concorrência.

2. As gamas de produtos têm continuado a proliferar e como devem ser cada vez mais extensas para satisfazer os gostos e exigências cada vez maiores dos clientes, o nível de stocks na fábrica e no campo aumenta necessariamente.

3. O equilíbrio de poder na cadeia de distribuição está mudando do fabricante para os vendedores. Um estudo do mercado de televisores a cores realizado pelo escritório McKinsey (sediado em Amesterdão) revelou que há alguns anos a decisão de compra se baseava na imagem da marca e nas características técnicas. Atualmente são os revendedores que têm maior influência na decisão do cliente. Como os revendedores podem facilmente desviar o cliente de uma marca para outra, podem reduzir os seus níveis de stock com total tranquilidade e exigir entregas num espaço de tempo muito curto. Os fabricantes têm de enfrentar esta pressão ou correm o risco de perder a sua quota de mercado; são, portanto, obrigados a melhorar o funcionamento do seu sistema logístico e de marketing.

4. O surgimento de sistemas de processamento e transmissão de informações baratos e poderosos revolucionou os meios de controle dos sistemas logísticos. Com essas novas técnicas, os gerentes de negócios podem atualizar as previsões de vendas e estoques no nível da produção com mais rapidez e frequência, e as fábricas podem responder com mais flexibilidade às mudanças nas condições do mercado.

Em última análise, entende-se claramente que o marketing, tal como o conhecemos, evoluiu tanto a ponto de constituir uma disciplina distinta no campo da gestão (Gestão de Marketing). Os mercados orientam a produção e constituem a chave do sucesso das empresas na sua tentativa de se posicionarem num contexto cada vez mais competitivo.

Estas notas do curso destinam-se principalmente a estudantes de ciências empresariais ou de gestão e também podem constituir uma boa base para quem deseja saber o que é Marketing.