Marketing Fondamental

ففي الوقت الذي تقصر فيه دورات الحياة، وتتكاثر مجموعات المنتجات، وتتغير سلاسل التوزيع، تستمر التكنولوجيا في التطور؛ أصبح إتقان التسويق عنصرا أساسيا في الوقوف في وجه المنافسة؛ وبالتالي فإن نظام التسويق السيئ الإدارة يمكن أن يسبب مشاكل لا نهاية لها! بدأ قادة الأعمال أخيراً يدركون أن العملاء وتجار الجملة والبائعين أصبحوا أكثر تطلباً، وأنهم يطالبون بمنتجات أكثر تطوراً، ونتيجة لذلك، أصبحوا غير راضين بشكل متزايد عن جودة الخدمة المقدمة، ويتوقون بشكل متزايد إلى إثارة استياءهم. معروف.

يتفق جميع المتخصصين على أن المشاكل التي تطرحها أنظمة التسويق والخدمات اللوجستية لها جذورها في ظواهر أعمق وأكثر عمومية.

1. لقد تم إدراك أن دورات حياة المنتج في العديد من القطاعات الصناعية تتقلص. انخفض عمر المعدات الصوتية (مثل معدات الموسيقى المنزلية وأجهزة راديو السيارة) من بضع سنوات إلى بضعة أشهر خلال العقد الماضي. وبالتالي، فإن الشركات التي بذلت كل ما في وسعها لخفض التكاليف من خلال اعتماد تصنيع الدفعات في سلاسل كبيرة، تجد نفسها تعاني من فائض في المخزون بشكل منتظم وغير قادرة على مواكبة وتيرة إطلاق المنتجات الجديدة من خلال المنافسة.

2. استمرت مجموعات المنتجات في التكاثر، وبما أنها يجب أن تكون أكثر اتساعًا لتلبية أذواق وطلبات العملاء المتزايدة باستمرار، فإن مستوى المخزون في المصنع وفي الحقل يزداد بالضرورة.

3. يتحول ميزان القوى في سلسلة التوزيع من الشركة المصنعة إلى البائعين. أظهرت دراسة لسوق التلفزيون الملون أجراها مكتب ماكينزي (مقره في أمستردام) أنه قبل بضع سنوات كان قرار الشراء يعتمد على صورة العلامة التجارية والخصائص التقنية. حاليًا، البائعون هم الذين لهم التأثير الأكبر على قرار العميل. نظرًا لأنه يمكن للبائعين تحويل العميل بسهولة من علامة تجارية إلى أخرى، فيمكنهم تقليل مستويات مخزونهم مع راحة البال الكاملة وطلب التسليم في غضون فترة زمنية قصيرة جدًا. يجب على المصنعين مواجهة هذا الضغط أو المخاطرة بخسارة حصتهم في السوق؛ ولذلك فهم ملزمون بتحسين أداء نظامهم اللوجستي والتسويقي.

4. أحدث ظهور أنظمة معالجة ونقل المعلومات غير المكلفة والقوية ثورة في وسائل التحكم في الأنظمة اللوجستية. وباستخدام هذه التقنيات الجديدة، يستطيع مديرو الأعمال تحديث توقعات المبيعات والمخزون على مستوى التصنيع بسرعة أكبر وفي كثير من الأحيان، ويمكن للمصانع الاستجابة بمرونة أكبر لظروف السوق المتغيرة.

في النهاية، من المفهوم بوضوح أن التسويق، كما نعرفه، قد تطور كثيرًا إلى درجة أنه يشكل نظامًا منفصلاً في مجال الإدارة (إدارة التسويق). توجه الأسواق الإنتاج وتشكل مفتاح نجاح الشركات في محاولتها وضع نفسها في سياق تنافسي متزايد.

هذه الملاحظات بالطبع مخصصة بشكل أساسي لطلاب الأعمال أو العلوم الإدارية ويمكن أن تشكل أيضًا أساسًا جيدًا لأي شخص يرغب في معرفة ما هو التسويق.