NFC-FieldService

A plataforma “NFC Field Service” é uma solução nova e versátil baseada em NFC que facilita a coleta de dados em campo, nos casos em que trabalhadores individuais ou equipes realizam um serviço em vários locais. Os casos de uso incluem manutenção de equipamentos ou ativos, feedback e pesquisas de clientes, inspeção de várias instalações, etc.

As equipes ou trabalhadores podem ser direcionados através de seus dispositivos móveis NFC ao longo de rotas de serviço programadas predefinidas ou encaminhados dinamicamente para responder a chamadas de serviço.

Ao tocar o seu telemóvel na etiqueta NFC instalada no local, eles aceitam informações sensíveis ao contexto enquanto um questionário atribuído dinamicamente é carregado pelo ar e a sua presença é registada com precisão.

Os resultados são então transmitidos de volta para a plataforma “NFC Field Service”, que por sua vez armazena e processa as informações de campo de acordo com regras personalizadas de business intelligence.

Os usuários administrativos podem ter uma visão clara das operações de campo; eles monitoram resultados e inspecionam estatísticas e relatórios de status, com base nos locais atendidos e no pessoal.

Vantagens da plataforma

-Solução versátil, vários casos de uso

- Feedback de status e entrega de serviço enriquecido e digitalizado

-Prova de presença, facilidade de uso

-Comunicações de dados em tempo real

-Multi-dispositivo e multiplataforma

-Monitoramento rigoroso de SLA

-Serviço contínuo garantido