NFC-FieldService

La piattaforma “NFC Field Service” è una nuova, versatile soluzione basata su NFC che facilita la raccolta dati dal campo, nei casi in cui singoli lavoratori o squadre eseguono un servizio in varie località. I casi d'uso includono la manutenzione di attrezzature o risorse, feedback e sondaggi dei clienti, ispezioni di varie installazioni, ecc.

Gli equipaggi o i lavoratori possono essere indirizzati tramite i loro dispositivi mobili NFC lungo percorsi di servizio programmati preimpostati o inoltrati dinamicamente per rispondere alle chiamate di servizio.

Avvicinando il proprio telefono cellulare al tag NFC installato sul posto, accettano informazioni sensibili al contesto mentre un questionario assegnato dinamicamente viene caricato via etere e la loro presenza viene accuratamente registrata.

I risultati vengono poi ritrasmessi alla piattaforma “NFC Field Service”, che a sua volta archivia ed elabora le informazioni sul campo secondo regole di business intelligence personalizzate.

Gli utenti amministrativi possono avere una chiara panoramica delle operazioni sul campo; monitorano i risultati e ispezionano le statistiche e i rapporti sullo stato, in base alle sedi e al personale serviti.

Vantaggi della piattaforma

-Soluzione versatile, numerosi casi d'uso

-Feedback sullo stato e sull'erogazione del servizio arricchito e digitalizzato

-Prova di presenza, facilità d'uso

-Comunicazioni di dati in tempo reale

-Multi-dispositivo e multipiattaforma

-Monitoraggio rigoroso degli SLA

-Servizio Continuo Garantito