NFC-FieldService

Het “NFC Field Service”-platform is een nieuwe, veelzijdige, op NFC gebaseerde oplossing die het verzamelen van gegevens vanuit het veld vergemakkelijkt, in gevallen waarin individuele werknemers of ploegen op verschillende locaties een dienst uitvoeren. Gebruiksscenario's omvatten onderhoud van apparatuur of activa, feedback en enquêtes van klanten, inspectie van verschillende installaties, enz.

Bemanningen of werknemers kunnen via hun mobiele NFC-apparaten langs vooraf ingestelde geplande serviceroutes worden geleid, of dynamisch worden doorgestuurd om te reageren op serviceoproepen.

Door met hun mobiele telefoon de ter plaatse geïnstalleerde NFC-tag aan te raken, accepteren ze contextgevoelige informatie, terwijl een dynamisch toegewezen vragenlijst draadloos wordt geladen en hun aanwezigheid nauwkeurig wordt geregistreerd.

De resultaten worden vervolgens teruggestuurd naar het ‘NFC Field Service’-platform, dat op zijn beurt de veldinformatie opslaat en verwerkt volgens aangepaste business intelligence-regels.

Administratieve gebruikers kunnen een duidelijk overzicht krijgen van de veldactiviteiten; ze monitoren de resultaten en inspecteren statistieken en statusrapporten, op basis van servicelocaties en personeel.

Platformvoordelen

-Veelzijdige oplossing, talrijke gebruiksscenario's

-Status- en serviceleveringsfeedback verrijkt en gedigitaliseerd

-Bewijs van aanwezigheid, gebruiksgemak

- Realtime datacommunicatie

-Multi-apparaat en multi-platform

-Strikte SLA-bewaking

-Continue service gegarandeerd