NFC-FieldService

La plataforma “NFC Field Service” es una solución nueva y versátil basada en NFC que facilita la recopilación de datos desde el campo, en los casos en que trabajadores o equipos individuales realizan un servicio en varios lugares. Los casos de uso incluyen mantenimiento de equipos o activos, encuestas y comentarios de los clientes, inspección de diversas instalaciones, etc.

Las cuadrillas o los trabajadores pueden ser dirigidos a través de sus dispositivos móviles NFC a lo largo de rutas de servicio programadas preestablecidas, o reenviados dinámicamente para responder a las llamadas de servicio.

Al tocar con su teléfono móvil la etiqueta NFC instalada en el sitio, aceptan información sensible al contexto mientras se carga por aire un cuestionario asignado dinámicamente y su presencia se registra con precisión.

Luego, los resultados se transmiten a la plataforma "NFC Field Service", que a su vez almacena y procesa la información de campo de acuerdo con reglas de inteligencia empresarial personalizadas.

Los usuarios administrativos pueden tener una visión clara de las operaciones de campo; monitorean los resultados e inspeccionan estadísticas e informes de estado, según las ubicaciones y el personal atendidos.

Ventajas de la plataforma

-Solución versátil, numerosos casos de uso.

-Retroalimentación sobre el estado y la prestación de servicios enriquecida y digitalizada

-Prueba de presencia, facilidad de uso.

-Comunicaciones de datos en tiempo real.

-Multidispositivo y multiplataforma

-Monitoreo estricto de SLA

-Servicio continuo garantizado