NFC-FieldService

Die „NFC Field Service“-Plattform ist eine neue, vielseitige, NFC-basierte Lösung, die die Datenerfassung vor Ort erleichtert, wenn einzelne Arbeiter oder Teams an verschiedenen Standorten einen Service durchführen. Zu den Anwendungsfällen gehören die Wartung von Geräten oder Anlagen, Kundenfeedback und -befragungen, Inspektionen verschiedener Anlagen usw.

Teams oder Arbeiter können über ihre NFC-Mobilgeräte entlang voreingestellter geplanter Servicerouten geleitet oder dynamisch weitergeleitet werden, um auf Serviceeinsätze zu reagieren.

Indem sie mit ihrem Mobiltelefon den vor Ort installierten NFC-Tag berühren, akzeptieren sie kontextsensitive Informationen, während ein dynamisch zugeordneter Fragebogen over-the-air geladen und ihre Anwesenheit genau erfasst wird.

Die Ergebnisse werden dann zurück an die „NFC Field Service“-Plattform übermittelt, die wiederum die Feldinformationen gemäß maßgeschneiderten Business-Intelligence-Regeln speichert und verarbeitet.

Verwaltungsbenutzer können sich einen klaren Überblick über die Feldoperationen verschaffen; Sie überwachen die Ergebnisse und prüfen Statistiken und Statusberichte auf der Grundlage der betreuten Standorte und des Personals.

Plattformvorteile

-Vielseitige Lösung, zahlreiche Anwendungsfälle

-Status- und Servicebereitstellungs-Feedback angereichert und digitalisiert

-Anwesenheitsnachweis, Benutzerfreundlichkeit

-Datenkommunikation in Echtzeit

-Multi-Gerät und Multiplattform

-Strenge SLA-Überwachung

- Kontinuierlicher Service garantiert