NFC-FieldService

Платформа «NFC Field Service» — это новое универсальное решение на основе NFC, которое облегчает сбор данных с места в тех случаях, когда отдельные работники или бригады выполняют обслуживание в разных местах. Варианты использования включают обслуживание оборудования или активов, отзывы и опросы клиентов, проверку различных установок и т. д.

Экипажи или работники могут быть направлены через свои мобильные устройства NFC по заранее заданным маршрутам обслуживания или динамически перенаправлены для ответа на вызовы службы поддержки.

Прикасаясь своим мобильным телефоном к NFC-метке, установленной на объекте, они принимают контекстно-зависимую информацию, в то время как динамически присваиваемая анкета загружается по беспроводной сети и их присутствие точно фиксируется.

Затем результаты передаются обратно на платформу NFC Field Service, которая, в свою очередь, сохраняет и обрабатывает информацию о полях в соответствии с настроенными правилами бизнес-аналитики.

Административные пользователи могут иметь четкое представление о полевых операциях; они отслеживают результаты и проверяют статистику и отчеты о состоянии на основе обслуживаемых мест и персонала.

Преимущества платформы

-Универсальное решение, множество вариантов использования

- Обратная связь о статусе и предоставлении услуг обогащена и оцифрована.

-Доказательство присутствия, простота использования

-Передача данных в режиме реального времени

-Мультиустройство и мультиплатформенность

- Строгий контроль SLA.

-Гарантия непрерывного обслуживания