Opera

Colaboração operacional perfeita entre os setores público e privado.

Experimente um novo nível de eficiência, transparência e colaboração com o Opera – seu parceiro confiável para gerenciamento de serviços municipais e aeroportuários, tudo em uma plataforma poderosa.

A Opera ajuda governos e autoridades aeroportuárias a colaborar de forma eficiente com subcontratados e prestadores de serviços. Ordens de serviço, comunicação e insights em tempo real impulsionam uma eficiência operacional sem precedentes em cidades e aeroportos.

A coordenação com subcontratados e prestadores de serviços permite que municípios e aeroportos atribuam tarefas, acompanhem o progresso e compartilhem atualizações importantes, eliminando a complexidade de fazer malabarismos com sistemas separados.

Seja um buraco que precisa de reparo ou uma interrupção urgente na infraestrutura de um aeroporto, o Opera permite comunicação ao vivo e relatórios de problemas entre equipes, permitindo que usuários em campo enviem problemas com fotos, descrições e tags de prioridade, garantindo que as pessoas certas estejam alertado e pode agir rapidamente.

Alertas em tempo real capacitam as equipes a resolver problemas à medida que surgem, fornecendo serviços de alta qualidade da maneira mais eficiente possível.

Um sistema centralizado para solicitações de serviço, agendamentos e ordens de serviço fornece a todos os usuários uma fonte unificada de informações. Qualquer pessoa pode criar, atribuir e monitorar tarefas em tempo real, mantendo as equipes de campo informadas por meio de notificações automáticas e detalhes atualizados do trabalho.

A automação do fluxo de trabalho com assistência de IA garante que o trabalho seja atribuído ao contratante ou equipe apropriada com base em contratos, localização, conjunto de habilidades e urgência. A programação inteligente reduz o tempo de viagem, elimina sobreposições e maximiza a produtividade.

Uma interface de usuário intuitiva baseada em mapas permite que o pessoal de campo veja onde precisa trabalhar em seus smartphones, ao mesmo tempo em que exibe o backlog aos gerentes no webview, facilitando o planejamento para superar desafios logísticos e a execução em campo da maneira mais eficiente possível. .

Para aeroportos que utilizam o Airside, o Opera garante controles de acesso a áreas restritas sem precedentes, ajudando as equipes a gerenciar permissões e pontos de verificação de segurança para prestadores de serviços em áreas restritas. Isso garante o cumprimento dos protocolos de segurança aeroportuária, protegendo tanto as operações quanto os passageiros.

A equipe de campo pode receber notificações em tempo real sobre novas atribuições de trabalho, atualizações das existentes e pode fazer upload de fotos do progresso do trabalho, enquanto se comunica com outras pessoas em um tópico de bate-papo diretamente nas tarefas que lhes são atribuídas.

A navegação passo a passo orienta o pessoal até onde eles precisam ir em seguida da maneira mais eficiente possível. Isto reduz o desperdício de viagens e o tempo ocioso, aproveitando ao máximo a disponibilidade de cada tripulação.

Os principais indicadores de desempenho ajudam os tomadores de decisão a identificar problemas recorrentes, identificar ineficiências e refinar estratégias de alocação de recursos, permitindo uma melhoria contínua baseada em dados.

Agentes de IA integrados ao Opera para identificar tendências, recomendar melhorias e estimular os gestores a otimizar a alocação de recursos, otimizando as operações no longo prazo, com base em evidências empíricas encontradas nos dados operacionais.

Um painel simples permite que os usuários acompanhem o backlog, aumentando a visibilidade, a transparência e a responsabilidade, ao promover a colaboração e a auto-organização.

Uma solução adaptável, que pode ser facilmente dimensionada para uma variedade ilimitada de cenários. Quer se trate de manutenção em toda a cidade, gestão de neve e gelo no inverno, projetos de construção ou operações terrestres sensíveis em aeroportos, os subcontratados estão capacitados para oferecer os melhores resultados possíveis.