Opera

Nahtlose operative Zusammenarbeit zwischen öffentlichem und privatem Sektor.

Erleben Sie ein neues Maß an Effizienz, Transparenz und Zusammenarbeit mit Opera – Ihrem vertrauenswürdigen Partner für die Verwaltung von Kommunal- und Flughafendiensten, alles auf einer leistungsstarken Plattform.

Opera unterstützt Regierungen und Flughafenbehörden bei der effizienten Zusammenarbeit mit Subunternehmern und Dienstleistern. Arbeitsaufträge, Kommunikation und Echtzeiteinblicke sorgen für eine beispiellose betriebliche Effizienz in Städten und Flughäfen.

Die Koordination mit Subunternehmern und Dienstleistern ermöglicht es Kommunen und Flughäfen, Aufgaben zuzuweisen, Fortschritte zu verfolgen und wichtige Aktualisierungen auszutauschen, wodurch die Komplexität des Jonglierens separater Systeme entfällt.

Ganz gleich, ob es sich um ein Schlagloch handelt, das repariert werden muss, oder um einen dringenden Infrastrukturausfall auf einem Flughafen: Opera ermöglicht Live-Kommunikation und Problemberichte zwischen Teams. So können Benutzer vor Ort Probleme mit Fotos, Beschreibungen und Prioritätsmarkierungen einreichen und so sicherstellen, dass die richtigen Personen anwesend sind alarmiert und kann schnell handeln.

Echtzeitwarnungen ermöglichen es Teams, auftretende Probleme sofort anzugehen und qualitativ hochwertige Dienstleistungen so effizient wie möglich bereitzustellen.

Ein zentralisiertes System für Serviceanfragen, Zeitpläne und Arbeitsaufträge bietet allen Benutzern eine einheitliche Quelle der Wahrheit. Jeder kann Aufgaben in Echtzeit erstellen, zuweisen und überwachen und die Außendienstteams durch automatische Benachrichtigungen und aktuelle Auftragsdetails auf dem Laufenden halten.

Die Workflow-Automatisierung mit KI-Unterstützung stellt sicher, dass die Arbeit je nach Vertrag, Standort, Fähigkeiten und Dringlichkeit dem richtigen Auftragnehmer oder Team zugewiesen wird. Eine intelligente Planung reduziert die Reisezeit, eliminiert Überschneidungen und maximiert gleichzeitig die Produktivität.

Eine intuitive, kartenbasierte Benutzeroberfläche ermöglicht es Außendienstmitarbeitern, auf ihren Smartphones zu sehen, wo sie arbeiten müssen, während Managern gleichzeitig der Rückstand in der Webansicht angezeigt wird, was die Planung zur Bewältigung logistischer Herausforderungen und die Ausführung vor Ort auf möglichst effiziente Weise erleichtert .

Für Flughäfen, die Airside nutzen, gewährleistet Opera beispiellose Zugangskontrollen zu Sperrbereichen und unterstützt Teams bei der Verwaltung von Genehmigungen und Sicherheitskontrollpunkten für Auftragnehmer in Sperrbereichen. Dies stellt die Einhaltung der Sicherheitsprotokolle des Flughafens sicher und schützt sowohl den Betrieb als auch die Passagiere.

Außendienstmitarbeiter können in Echtzeit Benachrichtigungen über neue Arbeitsaufträge und Aktualisierungen bestehender Aufträge erhalten und Fotos zum Auftragsfortschritt hochladen, während sie in einem Chat-Thread direkt in den ihnen zugewiesenen Aufgaben mit anderen kommunizieren.

Die Turn-by-Turn-Navigation führt das Personal auf die effizienteste Art und Weise dorthin, wohin es als nächstes gehen muss. Dies reduziert unnötige Reise- und Leerlaufzeiten und sorgt dafür, dass die Verfügbarkeit jedes Teams optimal genutzt wird.

Key Performance Indicators helfen Entscheidungsträgern, wiederkehrende Probleme zu erkennen, Ineffizienzen zu identifizieren und Strategien zur Ressourcenzuweisung zu verfeinern, was eine nahtlose, datengesteuerte kontinuierliche Verbesserung ermöglicht.

In Opera integrierte KI-Agenten, um Trends zu erkennen, Verbesserungen zu empfehlen und Manager dazu anzuregen, die Ressourcenzuteilung zu optimieren und so den Betrieb langfristig zu optimieren, basierend auf empirischen Erkenntnissen aus den Betriebsdaten.

Über ein einfaches Dashboard können Benutzer den Rückstand verfolgen und so die Sichtbarkeit, Transparenz und Verantwortlichkeit erhöhen, indem Zusammenarbeit und Selbstorganisation gefördert werden.

Es handelt sich um eine anpassungsfähige Lösung, die sich problemlos für eine unbegrenzte Vielfalt an Szenarien skalieren lässt. Ganz gleich, ob es sich um stadtweite Instandhaltung, Schnee- und Eismanagement im Winter, Bauprojekte oder sensible Flughafen-Bodenoperationen handelt – Subunternehmer sind in der Lage, die bestmöglichen Ergebnisse zu liefern.