Opera

Hợp tác hoạt động liền mạch giữa khu vực công và tư nhân.

Trải nghiệm cấp độ mới về hiệu quả, tính minh bạch và cộng tác với Opera—đối tác đáng tin cậy của bạn để quản lý các dịch vụ của thành phố và sân bay, tất cả trong một nền tảng mạnh mẽ.

Opera giúp chính phủ và cơ quan quản lý sân bay cộng tác hiệu quả với các nhà thầu phụ và nhà cung cấp dịch vụ. Lệnh sản xuất, thông tin liên lạc và thông tin chi tiết theo thời gian thực mang lại hiệu quả vận hành thành phố và sân bay chưa từng có.

Việc phối hợp với các nhà thầu phụ và nhà cung cấp dịch vụ cho phép chính quyền thành phố và sân bay phân công nhiệm vụ, theo dõi tiến độ và chia sẻ các thông tin cập nhật quan trọng, loại bỏ sự phức tạp khi vận hành các hệ thống riêng biệt.

Cho dù đó là ổ gà cần sửa chữa hay cơ sở hạ tầng khẩn cấp ngừng hoạt động tại sân bay, Opera cho phép liên lạc trực tiếp và báo cáo sự cố giữa các nhóm, cho phép người dùng tại hiện trường gửi sự cố kèm theo ảnh, mô tả và thẻ ưu tiên, đảm bảo rằng đến đúng người. được cảnh báo và có thể hành động nhanh chóng.

Cảnh báo theo thời gian thực giúp các nhóm giải quyết các vấn đề khi chúng phát sinh, cung cấp dịch vụ chất lượng cao theo cách hiệu quả nhất có thể.

Một hệ thống tập trung dành cho các yêu cầu dịch vụ, lịch trình và lệnh sản xuất cung cấp cho tất cả người dùng một nguồn thông tin thống nhất. Bất kỳ ai cũng có thể tạo, phân công và giám sát nhiệm vụ trong thời gian thực, cập nhật thông tin cho các nhóm hiện trường thông qua thông báo tự động và chi tiết công việc cập nhật.

Tự động hóa quy trình làm việc với sự hỗ trợ của AI đảm bảo rằng công việc được giao cho nhà thầu hoặc nhóm phù hợp dựa trên hợp đồng, địa điểm, bộ kỹ năng và mức độ khẩn cấp. Lập kế hoạch thông minh giúp giảm thời gian di chuyển, loại bỏ sự chồng chéo, đồng thời tối đa hóa năng suất.

Giao diện người dùng dựa trên bản đồ trực quan cho phép nhân viên hiện trường biết nơi họ cần làm việc trên điện thoại thông minh, đồng thời hiển thị hồ sơ tồn đọng cho người quản lý trong chế độ xem web, tạo điều kiện thuận lợi cho việc lập kế hoạch vượt qua các thách thức hậu cần và thực hiện tại hiện trường theo những cách hiệu quả nhất có thể .

Đối với các sân bay sử dụng Airside, Opera đảm bảo các biện pháp kiểm soát truy cập khu vực hạn chế chưa từng có, giúp các nhóm quản lý quyền và điểm kiểm tra an ninh cho các nhà thầu trong khu vực hạn chế. Điều này đảm bảo tuân thủ các quy trình an ninh sân bay, bảo vệ cả hoạt động vận hành và hành khách.

Nhân viên hiện trường có thể nhận thông báo theo thời gian thực về nhiệm vụ công việc mới, cập nhật những nhiệm vụ hiện có và có thể tải ảnh tiến độ công việc lên, đồng thời liên lạc trực tiếp với những người khác trong chuỗi trò chuyện trong nhiệm vụ họ được giao.

Điều hướng lần lượt hướng dẫn nhân viên đến nơi họ cần đến tiếp theo theo cách hiệu quả nhất có thể. Điều này giúp giảm lãng phí việc đi lại và thời gian nhàn rỗi, tận dụng tối đa khả năng sẵn sàng của mọi đội.

Các Chỉ số Hiệu suất Chính giúp người ra quyết định phát hiện các vấn đề tái diễn, xác định sự thiếu hiệu quả và tinh chỉnh các chiến lược phân bổ nguồn lực, cho phép cải tiến liên tục dựa trên dữ liệu.

Các tác nhân AI được tích hợp trong Opera để xác định xu hướng, đề xuất cải tiến và khuyến khích người quản lý tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực, tối ưu hóa hoạt động trong thời gian dài, dựa trên bằng chứng thực nghiệm có trong dữ liệu hoạt động.

Một bảng điều khiển đơn giản cho phép người dùng theo dõi các hồ sơ tồn đọng, tăng khả năng hiển thị, tính minh bạch và trách nhiệm giải trình bằng cách thúc đẩy sự hợp tác và tự tổ chức.

Là một giải pháp có khả năng thích ứng, nó dễ dàng mở rộng quy mô cho vô số tình huống. Cho dù đó là bảo trì toàn thành phố, quản lý băng tuyết mùa đông, dự án xây dựng hay hoạt động nhạy cảm trên mặt đất sân bay, các nhà thầu phụ đều được trao quyền để mang lại kết quả tốt nhất có thể.