Opera

Colaboración operativa fluida entre los sectores público y privado.

Experimente un nuevo nivel de eficiencia, transparencia y colaboración con Opera, su socio confiable para administrar servicios municipales y aeroportuarios, todo en una poderosa plataforma.

Opera ayuda a los gobiernos y autoridades aeroportuarias a colaborar eficientemente con subcontratistas y proveedores de servicios. Las órdenes de trabajo, la comunicación y la información en tiempo real impulsan una eficiencia operativa sin precedentes en ciudades y aeropuertos.

La coordinación con subcontratistas y proveedores de servicios permite a los municipios y aeropuertos asignar tareas, realizar un seguimiento del progreso y compartir actualizaciones importantes, eliminando la complejidad de hacer malabarismos con sistemas separados.

Ya sea que se trate de un bache que necesita reparación o una interrupción urgente de la infraestructura en un aeropuerto, Opera permite la comunicación en vivo y la generación de informes de problemas entre equipos, permitiendo a los usuarios en el campo enviar problemas con fotografías, descripciones y etiquetas de prioridad, asegurando que las personas adecuadas sean alertado y puede actuar rápidamente.

Las alertas en tiempo real permiten a los equipos abordar los problemas a medida que surgen, brindando servicios de alta calidad de la manera más eficiente posible.

Un sistema centralizado para solicitudes de servicio, horarios y órdenes de trabajo proporciona a todos los usuarios una fuente unificada de verdad. Cualquiera puede crear, asignar y monitorear tareas en tiempo real, manteniendo informados a los equipos de campo a través de notificaciones automáticas y detalles actualizados del trabajo.

La automatización del flujo de trabajo con asistencia de IA garantiza que el trabajo se asigne al contratista o equipo adecuado según los contratos, la ubicación, el conjunto de habilidades y la urgencia. La programación inteligente reduce el tiempo de viaje, elimina superposiciones y maximiza la productividad.

Una interfaz de usuario intuitiva basada en mapas permite al personal de campo ver dónde necesitan trabajar en sus teléfonos inteligentes, mientras muestra el trabajo pendiente a los gerentes en la vista web, lo que facilita la planificación para superar los desafíos logísticos y la ejecución en el campo de la manera más eficiente posible. .

Para los aeropuertos que utilizan Airside, Opera garantiza controles de acceso a áreas restringidas sin precedentes, lo que ayuda a los equipos a gestionar permisos y puntos de control de seguridad para los contratistas en áreas restringidas. Esto asegura el cumplimiento de los protocolos de seguridad aeroportuaria, protegiendo tanto a las operaciones como a los pasajeros.

El personal de campo puede recibir notificaciones en tiempo real sobre nuevas asignaciones de trabajo, actualizaciones de las existentes y puede cargar fotografías del progreso del trabajo, mientras se comunica con otros en un hilo de chat directamente en las tareas que se le asignan.

La navegación paso a paso guía al personal hacia el siguiente lugar al que debe dirigirse de la manera más eficiente posible. Esto reduce la pérdida de viajes y el tiempo de inactividad, aprovechando al máximo la disponibilidad de cada tripulación.

Los indicadores clave de rendimiento ayudan a los tomadores de decisiones a detectar problemas recurrentes, identificar ineficiencias y perfeccionar las estrategias de asignación de recursos, lo que permite una mejora continua basada en datos.

Agentes de IA integrados en Opera para identificar tendencias, recomendar mejoras e incitar a los gerentes a optimizar la asignación de recursos, optimizando las operaciones a largo plazo, según la evidencia empírica encontrada en los datos operativos.

Un panel simple permite a los usuarios realizar un seguimiento del trabajo pendiente, aumentando la visibilidad, la transparencia y la responsabilidad al promover la colaboración y la autoorganización.

Una solución adaptable que se adapta fácilmente a una variedad ilimitada de escenarios. Ya sea que se trate de mantenimiento en toda la ciudad, gestión de la nieve y el hielo en invierno, proyectos de construcción u operaciones terrestres sensibles en aeropuertos, los subcontratistas están capacitados para ofrecer los mejores resultados posibles.