Opera

공공 부문과 민간 부문 간의 원활한 운영 협업.

하나의 강력한 플랫폼에서 지자체 및 공항 서비스 관리를 위한 신뢰할 수 있는 파트너인 Opera를 통해 새로운 차원의 효율성, 투명성 및 협업을 경험해 보세요.

Opera는 정부와 공항 당국이 하청업체 및 서비스 제공업체와 효율적으로 협력할 수 있도록 지원합니다. 작업 주문, 커뮤니케이션 및 실시간 통찰력은 전례 없는 도시 및 공항 운영 효율성을 이끌어냅니다.

하청업체 및 서비스 제공업체와의 조정을 통해 지방자치단체와 공항에서는 작업을 할당하고, 진행 상황을 추적하고, 중요한 업데이트를 공유할 수 있으므로 별도의 시스템을 저글링하는 복잡성이 제거됩니다.

수리가 필요한 움푹 들어간 곳이나 공항의 긴급 인프라 중단 등 Opera는 팀 전체에 걸쳐 실시간 커뮤니케이션과 문제 보고를 지원하므로 현장 사용자가 사진, 설명, 우선순위 태그와 함께 문제를 제출하여 적합한 사람이 작업을 수행할 수 있도록 합니다. 경고를 받고 신속하게 조치를 취할 수 있습니다.

실시간 경고를 통해 팀은 문제가 발생할 때 이를 해결할 수 있으며 가능한 가장 효율적인 방법으로 고품질 서비스를 제공할 수 있습니다.

서비스 요청, 일정, 작업 주문을 위한 중앙 집중식 시스템은 모든 사용자에게 통일된 정보 소스를 제공합니다. 누구나 실시간으로 작업을 생성, 할당 및 모니터링할 수 있으며 자동 알림 및 최신 작업 세부 정보를 통해 현장 팀에 정보를 제공할 수 있습니다.

AI 지원을 통한 워크플로 자동화를 통해 계약, 위치, 기술 세트 및 긴급성을 기반으로 작업이 적절한 계약자 또는 팀에 할당되도록 합니다. 지능적인 일정 관리는 이동 시간을 줄이고 중복을 제거하는 동시에 생산성을 극대화합니다.

직관적인 지도 기반 사용자 인터페이스를 통해 현장 직원은 스마트폰에서 작업해야 하는 위치를 확인할 수 있으며, 웹뷰의 관리자에게 백로그를 표시하여 물류 문제를 극복하기 위한 계획과 현장에서 가장 효율적인 방법으로 실행을 촉진합니다. .

에어사이드(Airside)를 사용하는 공항의 경우 Opera는 전례 없는 제한 구역 접근 통제를 보장하여 팀이 제한 구역에 있는 계약업체에 대한 허가 및 보안 검색대를 관리할 수 있도록 돕습니다. 이는 공항 보안 프로토콜을 준수하여 운영과 승객 모두를 보호합니다.

현장 직원은 새로운 작업 할당, 기존 작업 업데이트에 대한 실시간 알림을 받을 수 있으며 작업 진행 사진을 업로드하는 동시에 할당된 작업에서 직접 채팅 스레드를 통해 다른 사람들과 소통할 수 있습니다.

턴 바이 턴 내비게이션은 가능한 가장 효율적인 방법으로 직원을 다음에 가야 할 곳으로 안내합니다. 이는 낭비되는 이동 시간과 유휴 시간을 줄여 모든 승무원의 가용성을 최대한 활용합니다.

핵심 성과 지표는 의사 결정자가 반복되는 문제를 파악하고, 비효율성을 식별하고, 리소스 할당 전략을 개선하여 원활한 데이터 기반의 지속적인 개선을 가능하게 하는 데 도움이 됩니다.

Opera에 내장된 AI 에이전트는 운영 데이터에서 발견된 실증적 증거를 기반으로 추세를 파악하고 개선 사항을 권장하며 관리자가 자원 할당을 최적화하고 장기적으로 운영을 최적화하도록 유도합니다.

간단한 대시보드를 통해 사용자는 백로그를 추적하고 협업과 자체 구성을 촉진하여 가시성과 투명성, 책임성을 높일 수 있습니다.

적응형 솔루션으로 다양한 시나리오에 맞게 쉽게 확장됩니다. 도시 전체의 유지 관리, 겨울 눈과 얼음 관리, 건설 프로젝트 또는 민감한 공항 지상 운영 등 하청업체는 가능한 최상의 결과를 제공할 수 있는 권한을 부여받습니다.