Service Desk

Aplicación móvil se puede descargar completamente gratis! Al instalar la aplicación, puede:

- Utilizar las funciones básicas del sistema "Itilium", mientras está en movimiento;

- Obtener información del sistema en tiempo real **;

- Ver la información almacenada - incluso sin acceso a la base de datos principal ***.

Rápidamente. Conveniente. Siempre a mano.

La aplicación móvil será útil:

- Jefe de Service Desk;

- El jefe del grupo de trabajo;

- Los empleados de la segunda línea de apoyo;

- El usuario (servicio al cliente).

Aplicación móvil funcional:

- El registro de las solicitudes;

- El registro de las órdenes;

- Armonización de los recursos;

- Presentación de informes sobre el proceso de "gestión de casos";

Además de noticias, que comprende:

- Tratamiento y trajes para el empleado programada;

- Tareas de armonización;

- Para obtener información sobre la comunicación en la circulación.

* - En el marco del apoyo existente;

** - Sujeto a la disponibilidad de la base de datos primaria Itilium través de la red oa través de Internet;

*** - Con la posterior transferencia de datos a la principal Itilium base, después de conectar con ella.