Remote Assistant

联络中心正在越来越多地实现移动办公。他们希望自己的代理人能够从自己的手机登录，并与客户来自任何地方的互动。

输入OpenScape联络中心远程辅助。

OpenScape联络中心远程辅助剂提供了新的工作方式 - 从任何地方。

你可以做什么：

- 设置您希望收到手机上收到的OpenScape联络中心电话（手机，智能手机，办公室，家庭等）

- 改变你的路由状态（例如，从可用可用）

- ...查看来电像源，目标，队列等详细的联系方式

- 查看你的同胞代理的实时状态

- 访问队列统计像队列，队列可用性，服务级别的联系人数量，放弃率，以及更多

注：此应用程序旨在与OpenScape联络中心的工作，并需要额外的软件，使。有关启用应用程序的更多信息，请联系您当地的统一客户经理