LIA Co-pilot

Intelligenter Assistent zur Nachverfolgung von Vorgängen, zur Hervorhebung von Problemen und zur Verbesserung der Effizienz

Normalerweise dauert es einen Tag bis eine ganze Woche, bis ein KPI schlecht wird, er verfolgt und Maßnahmen ergriffen werden. Gleichzeitig wird das Endkundenerlebnis negativ beeinflusst. Da sich die Erwartungen der Kunden in Richtung einer Welt des schnelleren Handels bewegen, benötigen die Unternehmen auch ein Echtzeit-Tool für das Service Operations Management.

Eine Engine würde vordefinierte KPIs anhand von Schwellenwerten für alle Betriebsobjekte überwachen: Fahrer, Hubs und Fahrzeuge. Immer wenn die KPIs außerhalb der Grenzen liegen, sollte eine Warnung an die entsprechende Person oder ihren Vorgesetzten gesendet werden. Dazu gehört auch die auf maschinellem Lernen basierende Verfolgung von Frühindikatoren, um vorhersehbare betriebliche Herausforderungen vorherzusagen.

Die Engine würde die Warnungen auch automatisch schließen, sobald der KPI wieder innerhalb der Grenzen liegt. Eine intuitive Benutzeroberfläche für das Vorfallmanagement würde eine einfache Verfolgung offener Warnungen und die Kommunikation innerhalb von Teams ermöglichen.

Hauptvorteile:

Schnellere Problemlösung durch sofortige Problemerkennung und nahtlose Kommunikation

Erschließen Sie Verwaltungsbandbreite, angetrieben durch die Umstellung auf „Management by Exception“

Umfassende KPI-Verfolgung aller Betriebsobjekte, ohne subjektive Voreingenommenheit oder das Risiko von Fehlschlägen