LIA Co-pilot

دستیار هوشمند برای ردیابی عملیات، برجسته کردن مسائل و بهبود کارایی

معمولاً بین یک روز تا یک هفته تمام طول می کشد تا KPI خراب شود، ردیابی شود و عمل شود. در همین حال، تجربه مشتری نهایی تأثیر نامطلوبی دارد. همانطور که انتظارات مشتری به سمت دنیای تجارت سریعتر حرکت می کند، سازمان ها نیز به ابزار مدیریت عملیات خدمات زمان واقعی نیاز دارند.

یک موتور، KPIهای از پیش تعریف شده را در برابر آستانه برای همه اشیاء عملیاتی نظارت می کند: سوار، هاب و وسایل نقلیه. هر زمان که KPI از محدوده خارج شود، باید یک هشدار برای فرد مربوطه یا مدیر او ایجاد شود. اینها همچنین شامل ردیابی شاخص‌های پیشرو مبتنی بر یادگیری ماشین برای پیش‌بینی چالش‌های عملیاتی قابل پیش‌بینی است.

موتور همچنین به‌طور خودکار هشدارها را به محض بازگشت KPI به داخل محدوده می‌بندد. یک رابط کاربری بصری مدیریت حادثه می‌تواند ردیابی آسان هشدارهای باز و ارتباطات درون تیم‌ها را امکان‌پذیر کند.

مزایای کلیدی:

حل سریع‌تر مشکل، با شناسایی فوری مشکل و ارتباط یکپارچه فعال می‌شود

پهنای باند مدیریت را باز کنید، با تغییر به "مدیریت بر اساس استثنا"

ردیابی جامع KPI همه اشیاء عملیاتی، بدون سوگیری ذهنی یا احتمال عدم موفقیت