ServisSoft By WorkyBe

ServisSoft ist eine professionelle Plattform für Außendienst- und Wartungsmanagement, die Ihre Abläufe vollständig digitalisiert.

HAUPTFUNKTIONEN

• Auftragsmanagement

Erstellen, zuweisen und verfolgen Sie Aufträge in Echtzeit. Behalten Sie mit Status-, Prioritäts-, Kategorie- und abteilungsbasierten Workflows stets den Überblick.

• Technikerortung

Überwachen Sie die Standorte Ihrer Techniker auf der Karte, optimieren Sie Routen und beschleunigen Sie die Einsatzplanung Ihrer Außendienstteams.

• Kundenmanagement

Verwalten Sie Kundendatensätze, Adressen, Kontakte, Servicehistorie und zugehörige Geräte zentral.

• Geräte- und Anlagenmanagement

Identifizieren Sie Anlagen per Barcode oder QR-Code, verfolgen Sie die Wartungshistorie, erfassen Sie Zählerstände und verwalten Sie regelmäßige Wartungspläne.

• Digitale Formulare und Checklisten

Standardisieren Sie Ihre Außendienstprozesse mit anpassbaren Checklisten, Notizen, Fotos und Servicedokumenten.

• Push-Benachrichtigungen

Erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen über neue Aufträge, Statusänderungen und dringende Serviceaktionen.

• Reporting und Analysen

Verfolgen Sie die Leistung Ihrer Techniker, die Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs), die betriebliche Effizienz und Servicetrends mit detaillierten Berichten.

• Unternehmenssicherheit

Unterstützung rollenbasierter Zugriffskontrolle, sicherer Datenverarbeitung und mandantenbasierter Isolation für den Betrieb mehrerer Teams.

ServisSoft hilft Serviceteams, Reaktionszeiten zu verkürzen, die Produktivität der Techniker zu steigern und Wartungsarbeiten über eine zentrale Plattform zu verwalten.