ServisSoft By WorkyBe

ServisSoft는 현장 서비스 및 유지보수 관리의 모든 과정을 디지털화하는 전문 플랫폼입니다.

주요 기능

• 작업 지시 관리

작업 지시를 실시간으로 생성, 할당 및 추적할 수 있습니다. 상태, 우선순위, 카테고리 및 부서 기반 워크플로를 통해 효율적인 관리를 지원합니다.

• 기술자 위치 추적

지도에서 기술자의 위치를 ​​모니터링하고, 경로를 최적화하여 현장 팀의 배차 속도를 향상시킬 수 있습니다.

• 고객 관리

고객 기록, 주소, 연락처, 서비스 이력 및 관련 장치를 한 곳에서 관리할 수 있습니다.

• 장치 및 자산 관리

바코드 또는 QR 코드로 자산을 식별하고, 유지보수 이력을 추적하고, 계량기 показания를 기록하고, 정기 유지보수 계획을 관리할 수 있습니다.

• 디지털 양식 및 체크리스트

맞춤 설정 가능한 체크리스트, 메모, 사진 및 서비스 문서를 활용하여 현장 작업을 표준화할 수 있습니다.

• 푸시 알림

새로운 작업 할당, 상태 변경 및 긴급 서비스 조치에 대한 알림을 즉시 수신할 수 있습니다.

• 보고 및 분석

상세 보고서를 통해 기술자 성과, SLA 준수, 운영 효율성 및 서비스 동향을 추적할 수 있습니다.

• 엔터프라이즈 보안

다중 팀 운영을 위한 역할 기반 접근 제어, 안전한 데이터 처리 및 테넌트 기반 격리를 지원합니다.

ServisSoft는 서비스 팀이 응답 시간을 단축하고, 기술자 생산성을 향상시키며, 단일 플랫폼에서 유지 관리 작업을 관리할 수 있도록 지원합니다.