ServisSoft By WorkyBe

ServisSoftは、業務をエンドツーエンドでデジタル化するプロフェッショナルなフィールドサービスおよびメンテナンス管理プラットフォームです。

主な機能

• 作業指示管理

作業指示をリアルタイムで作成、割り当て、追跡できます。ステータス、優先度、カテゴリ、部門ベースのワークフローで、常に状況を把握できます。

• 技術者追跡

地図上で技術者の位置を監視し、ルートを最適化し、現場チームの派遣スピードを向上させます。

• 顧客管理

顧客記録、住所、連絡先、サービス履歴、関連機器を1か所で管理できます。

• 機器および資産管理

バーコードまたはQRコードで資産を識別し、メンテナンス履歴を追跡し、メーターの読み取り値を記録し、定期メンテナンス計画を管理できます。

• デジタルフォームとチェックリスト

カスタマイズ可能なチェックリスト、メモ、写真、サービス文書を使用して、現場業務を標準化できます。

• プッシュ通知

新しい作業指示、ステータスの変更、緊急サービス対応に関するアラートを即座に受信できます。

• レポートと分析

詳細なレポートで、技術者のパフォーマンス、SLA遵守状況、業務効率、サービス動向を追跡できます。 • エンタープライズセキュリティ

ロールベースのアクセス制御、安全なデータ処理、テナントベースの分離をサポートし、複数チームによる運用を支援します。

ServisSoftは、サービスチームの応答時間短縮、技術者の生産性向上、そして単一プラットフォームからの保守業務管理を支援します。