ServisSoft By WorkyBe

ServisSoft è una piattaforma professionale per la gestione dei servizi e della manutenzione sul campo che digitalizza le operazioni end-to-end.

CARATTERISTICHE PRINCIPALI

• Gestione degli ordini di lavoro

Crea, assegna e monitora gli ordini di lavoro in tempo reale. Mantieni il controllo con flussi di lavoro basati su stato, priorità, categoria e reparto.

• Monitoraggio dei tecnici

Monitora la posizione dei tecnici sulla mappa, ottimizza i percorsi e migliora la velocità di assegnazione degli interventi ai team sul campo.

• Gestione clienti

Gestisci i dati dei clienti, gli indirizzi, i contatti, la cronologia degli interventi e i dispositivi correlati da un'unica piattaforma.

• Gestione dispositivi e risorse

Identifica le risorse con codice a barre o codice QR, monitora la cronologia degli interventi, registra le letture dei contatori e gestisci i piani di manutenzione periodica.

• Moduli e checklist digitali

Standardizza le operazioni sul campo con checklist, note, foto e documenti di servizio personalizzabili.

• Notifiche push

Ricevi avvisi istantanei per nuovi incarichi, modifiche di stato e interventi urgenti.

• Reportistica e analisi

Monitora le prestazioni dei tecnici, il rispetto degli SLA, l'efficienza operativa e le tendenze di servizio con report dettagliati. • Sicurezza aziendale

Supporta il controllo degli accessi basato sui ruoli, la gestione sicura dei dati e l'isolamento basato sui tenant per operazioni multi-team.

ServisSoft aiuta i team di assistenza a ridurre i tempi di risposta, migliorare la produttività dei tecnici e gestire le operazioni di manutenzione da un'unica piattaforma.