dtac IT Services

dtac IT Services es una solución ITSM ++ de próxima generación que ofrece un conjunto completo de capacidades de gestión de servicios de TI para mejorar los niveles de servicio y la productividad en toda la organización.

A través de la estrecha integración de sus procesos de gestión de solicitudes de servicio e incidentes en torno a una base de datos de gestión de configuración común (CMDB), el submódulo de gestión de servicios proporciona a las organizaciones de TI un mecanismo altamente eficiente, eficaz y dinámico.

A través de esto, las organizaciones pueden resolver incidentes y problemas, administrar acuerdos de nivel de servicio (SLA) y aumentar la satisfacción del usuario final.