dtac IT Services

dtac IT Services - это решение ITSM ++ нового поколения, которое предоставляет полный набор возможностей управления ИТ-услугами для повышения уровня обслуживания и производительности во всей организации.

Благодаря тесной интеграции процессов управления инцидентами и запросами на обслуживание с общей базой данных управления конфигурацией (CMDB), подмодуль управления услугами предоставляет ИТ-организациям высокоэффективный, действенный и динамичный механизм.

Благодаря этому организации могут разрешать инциденты и проблемы, управлять соглашениями об уровне обслуживания (SLA) и повышать удовлетворенность конечных пользователей.