XCUSTOMER360APP

نرم افزار مدیریت CX و نظارت بر تجربه مشتری - XCUSTOMER360APP

افزایش وفاداری و توصیه کلیدی برای بهبود درآمد شرکت های بزرگ از دست دادن مشتریان کاهش می یابد، هزینه های در روند استخدام کاهش می یابد، و به نوبه خود امکان ساخت استراتژی عبور و فروش خوبی را افزایش می دهد عنوان به جذب مشتریان جدید.

دانستن آنچه مشتریان ما فکر می کنم و احساس نرم افزاری است که اجازه می دهد تا ما Xcustomer360app کلید به یک استراتژی تجربه مشتری است، برای این طراحی:

- اندازه گیری در زمان واقعی و به طور دائم. صدای مشتری نزدیک تر از همیشه.

- نتایج NPS و نظرسنجی و هشدار آنلاین.

- مدیریت شکایات و پیشنهادات آنلاین.

- مشتری ناشناس (خریدار رمز و راز)، مشاهده و هر نوع چک لیست با نتایج آنلاین و ارسال فوری به وظایف یافته های منفی.

- کارمند تجربه: اندازه گیری های داخلی.

- شاخص های پنل در زمان واقعی (داشبورد) شخصی و تقسیم