XCUSTOMER360APP

XCUSTOMER360APP - CX 소프트웨어 관리 및 고객 경험을 모니터링하기

충성도를 높이고 추천 고객의 손실 비용은 채용 과정에서 감소, 감소되기 때문에 기업 실적 개선의 핵심이며, 차례로 전략이 교차하고 최대 잘 판매의 가능성을 증가 로 새로운 고객을 유치한다.

고객이 생각하는 우리에게 Xcustomer360app을 수있는 소프트웨어가이 디자인에 대한 고객 경험의 전략의 핵심입니다 느끼는 것을 알고 :

- 측정 실시간으로 영구적으로. 그 어느 때보 다 더 가까이 고객의 목소리.

- NPS 결과와 설문 조사 및 온라인 경고.

- 온라인 불만과 제안의 관리.

- 고객 시크릿 (미스터리 쇼핑), 관찰과 온라인으로 결과를 체크리스트의 종류와 부정적인 결과에 즉시 작업을 전송.

- 직원 경력 : 내부 측정.

- 실시간으로 패널 표시 등 (대시 보드) 개인 및 분할